Сегодня 10 октября 2024 обратилась в офис "билайн" На Дзержинского 24 по вопросу возврата оборудования .
Сотрудник Павел был максимально корректен, вежлив и быстро решил вопрос.
И вообще, приятные впечатления от салона.
Благодарю!
Нормальное отделение. Обслужили профессионально. Решили проблему с которой обратились. В наличии много телефонов по адекватной цене, а также масса аксессуаров.
Ужасное отделение , очереди , замену сим-карты выполнить не смогли , в итоге сутки без связи была , а когда поехала в другое , сделали за 5 минут . Не советую
29 марта обратился по поводу замены сим карты и смены владельца сим карты- это было 4 обращение (в других салонах мне не смогли помочь) Сделали всё быстро, чётко!!! Были вежливы и внимательны!
Даже не знаю, проблема этого пункта или вообще Билайна... В общем, расторгал договор домашнего интернета и ТВ. Всё чин по чину, сдал оборудование, подписал заявление, напомню на услуги дом. интернета и ТВ. Через пару дней позвонили, мол, вы оставили заявление на расторжение СОТОВОЙ СВЯЗИ!
Это вообще - как?... Я ни одной кнопки на клавиатуре не нажимал, всё делал мальчик салона! Посмотрел распечатку заявления - указан и-нет.
Что за работники? 🤕
28,12,2024 года написала заявление о замене номера в пакете, 10.03 позвонила на горячую службу, они это заявление даже нп оформили, ужасное обслуживание работников
Подпись - формальность, тыкают чтобы быстрее закончить обслуживание. Лучше бы не обращалась. При покупке новой сим получилась минималка на 500₽, парень ничего не объяснил. Совпало расторжение на него же, тоже на пофиг всё, возврат наличными или на номер Билайна, больше никак. Слушает плохо.
Заказывала 2ую сим через приложение, с уже существующей сим в Билайне, а забирала как новый клиент ахаха
На горячей линии сказали что могут поменять ваш роутер в этом офисе, потратил 1,5 часа жизни , ехал к вам после работы и в итоге сотрудник говорит мне что роутеров у вас уже 2 месяца нет и не знает когда будут.
Везде кричите что вы вау какая компания, а на деле элементарные вещи не можете выполнить - шарашкина контора!
Качественное обслуживание двух молодых ребят в масках. Ответили на все вопросы+ помогли+ и даже результативности проявили инициативу в решении вопроса. 6 марта 2022г
Отвратительно. сотрудникам глубоко пофиг на слова сервис и клиент, любое исполнение обязанностей нужно выпрашивать и уговаривать. При чем пока обслуживали меня заходило ещё несколько бедолаг на которых так же с удовольствием демонстративно положили болт. Билайн браво
Купили здесь наушиники, проверяли в магазине - всё нормально, но не прошло и 15 минут с момента покупки, как один из наушников перестал работать. Вообще. Ассистент попался хороший, спокойно оформил возврат, но неприятный осадок остался.
консультанты крайне не компетентны и медлительны. Перенос номера вместо обещанных 2-3 минут, занял 45 минут, это при условии, что заявка заранее была сделана через сайт и заполнены все необходимы документы
Скажу, не плохо! Понадобилась симка, не пришлось ждать, девочки активно подхватили моё желание, все доступно объясняют, понятно продемонстрировали все предложения. Да и с другими покупателями вели себя вежлево, помогали решать многие вопросы.
4
1
А
А
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
Полный непрофессионализм !!! Обращались несколько раз по поводу смены тарифа, подключили неправильно, компьютер постоянно "зависает", сотрудники медлительные. Пришлось ехать в другой офис, где все исправили.