Вчера, 21 октября 2024 года, обратилась по смене старой сим карты на новую. Сим карта не рабочая. Позвонила в поддержку, тоже ничем не помогли. Рекомендуют обратиться опять в офис Билайн. Я читаю отзывы и вижу, что все бегают не по одному разому. Очень жаль, что не ценят не свое, не чужое время. Плачевно, так работать нельзя.
Хотела перенести номер с билайна на другого оператора, нужно было успеть в срок. Обратилась за две недели заранее. Так работники не умеют заполнять документы, по их вине номер не успели перенести в срок. Написали в паспортных данных не "отделом", а "отд", из-за чего кучу раз приходилось к ним бегать туда сюда. Куча потраченных нервов и времени. Работают отвратительно. Прошло уже полтора месяца, а номер до сих пор не перенесли из-за косяков работников билайна. Опять к ним идти нет смысла, ничем не помогают абсолютно, пытаются всячески отговорить переносить номер. Тарифы дорогие. Ужасно.
Работники офиса совершенно не квалифицированные. Не умеют правильно составить и отправить документы в компанию билайн в Москве. Три месяца не могу с их помощью получить перевод денег от ошибочного платежа к себе обратно на карту. Гнать , их не образованных , нужно из офиса и заставить учиться, а уже потом доверять работать с людьми. В целом, это не достаток компании билайн.
Работают молодые хамки! Сами не знают ни чего, помочь не могут, даже со стула лень встать. Трое не могут с 8ю посетителями справится. Рядом, Маркса 57,салон АКС - там одна девушка за 15минут помогла решить проблемы 7 посетителям(без ругани и хамства).
Хамское безобразное обслуживание. Сотрудница Гульназ некомпетентна, груба, таким неадекватным и грубым людям не место в сфере обслуживания! Крайне удивлены невежеством и некомпетентностью. Подобные сотрудники, неумеющие работать с клиентами, дискредитируют репутацию компании БИЛАЙН.
12
1
Юлия К
Level 14 Local Expert
February 19, 2020
Персонал немного глуповатый. При замене сим карты спросили положительный ли остаток на счёте, да положительный, попытались провести замену, не прошла, говорят на счету нет 30 рублей 🤷♀️ так если вы знаете, что баланс должен быть 30р и более, то почему изначально не правильно ставите вопрос 🙈 тратят время и нервы.
9
2
Елена М.
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
Хамство, меняют тарифы без согласия клиентов 😡. Качество связи ужасные.Подключают не нужные услуги. До оператора не дозвониться , по часу
Сотрудница не смогла открыть телефон для активации карты, помешали ногти как у фреди крюгера, пришлось активировать карту самим.Соблюдайте санитарные нормы при работе с людьми стригите ногти.
Крайне недоволен работой этого салона. Купили здесь телефон. Через неделю сломался, отнес к ним на ремонт. Спустя некоторое время телефон признали неремонтопригодным. Написали письмо о возврате денег, на что нам отказали. Причину не объясняют. Уже третий раз пишем письмо, его отправляют в Уфу и нам приходит отказ!!! Больше не ногой в этот салон. И вам не рекомендую... Прошу срочного решения моей проблемы!