В офисах билайн помощи получить проблематично. Зачем они нужны - непонятно. Только телефоны и номера продавать. Проблемы с услугами там не решаются. Нужно звонить на горячую линию.
Хуже я просто не видела, такое ощущение, что тут сотрудники вообще ничего не знаю, постоянно приходится обращаться к главным операторам, я не говорю о том что человек постоянно в плохом настроении, как будто я пришла у нее денег выпрашивать
Сидит подхалимка, которая с первого же момента начала хамить, разговаривать еле как, и не хотела обслуживать. Через 5 минут отдала анкету, аргументируя мол: это не так, всё не так.
Когда заполняла анкету, подошла женщина которая задала обычный вопрос, на что эта особа начала орать: идите к нотариусу.
Она не работает, и не хочет работать, пришла с пьянки, сидит "еле язык вяжет как говорится" и залипает в телефон когда задаешь вопросы.
ЭТОТ ненадежный оператор подключил 4 платных команды. И снимал всё деньги. Очень жаль, что зарабатывают так деньги, обкрадывая своих клиентов. Буду рассказывать всем , что Билайн отвратительная организация. Да и качество связи оставляет желать лучшего.
1
Олеся
Level 15 Local Expert
September 19
Вопрос мой решен не был, с другим регионом связываться не стали, чтоб оставить мой номер телефона
Крайне не довольны обслуживание! Пришли купить телефон простояли в очереди 40 минут, хотя впереди было 2 человека на каждого консультанта. Обслуживали очень медленно, а когда наконец настало очередь попросили показать для покупки конкретную модель телефона, которая была на витрине, консультант сразу начал отговорить и тянуть время, а самое главное предлагать заведомо плохие модели, при том дороже! Когда стали настаивать на нашем выборе то нам сообщили, что все модели зарезервированы. В итоге мы потеряли более часа своего время которое было в обрез, остались без телефона и в плохом настроение. Когда стоило сразу упомянуть, что модели нет, а не пытаться в тюхать те модели, что им выгодно. В условиях пандемии, где все люди ожидают в душном помещение в масках столько времени, стоить расширить штаб сотрудников. Но мы к вам больше не придём и никому не посоветуем.
Все супер! Обслуживание на высшем уровне, жаль, что ассортимент смартфонов маленький
3
2
Надежда Р
Level 19 Local Expert
April 17, 2020
Почти всегда хорошо, без одного балла потому что Почти, огорчил меня пару лет назад, человека этого не вижу уже там, но было дело, девушка! Хотела купить телефон а ей в грубой форме сказали погодите вы что не видите что я одна работаю и уже занята
6
2
Q
Qwerty Qwerty
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Один специалист.все очень долго!!!время ожидания более 40 минут!
Отзывчивый и грамотный персонал, вашу проблему решат всего за несколько минут!
Потратил около 5 минут на восстановление CIM карты и еще столько же на ожидание свободного
оператора.,народу было не очень много.