Пришли переоформить номер телефона с меня на папу. Процедура должна была занять не более суток. Как положено предоставили оба паспорта, которые были отсканированы, поставили росписи.Потратили время!В итоге больше 2-х недель перевод не производили. В другом офисе сказали, что его вообще не сделали!
Вопрос! Куда пошли наши личные данные, если они не были использованы по назначению?!!! Зачем мы потратили время?!!! Квалифицированные ли сотрудники там работают?!!!
Ни кому не советую туда обращаться!
Я заказал в мегамаркет 2 телефона Techno с самовывозом в ближайшем офисе Билайн. В офисе я уточнил есть ли функция дублирования приложения у консультанта он ответил утвердительно. Через день проясняется что функция такая есть но она урезана. В итоге через день я возвращаюсь в офис для возврата этих телефонов. Один распечатан, другой запечатан. Потратил 3 часа на ожидание возврата. Они проверяли на наличие царапин. Мне не выдали никаких чеков о возврате. Хотя при выдаче телефонов они мне выдали чек. Который я вернул вместе с телефонами. В итоге мне приходят разные тупые отписки в течение уже месяца. Сдал телефоны 2.12.2023. Сегодня 30.12.2023. Возврат до сих пор не произведен. Операторы дают разные ответы лижбо клиент положил трубку. Я бегаю по офисам и везде из меня делают дурака. Я честно в шоке. Такая история и такая компания у меня впервые за 30 лет моей жизни. Я впервые пишу в этом портале в надежде на то что люди обождут эту компанию стороной. И никогда не обращались ни за какими услугами и товарами. И на последок номера заявок 2273043060 и 2273043061
Итак дополняю отзыв: 17 января никто ни связался, денег не вернули. В салоне ничего не знают, операторы тоже ничего не знают! Я в шоке, я бы в Авито за день из продал если бы знал. Я удивляюсь как они до сих пор работают.
При покупки одной симкарты-оформили на мой паспорт ещё три симкарты!!! Отдали одну! Три симки оператор Динара убрала в стол(администратор салона скорее всего был в курсе этого). Узнал о новых номерах в другом салоне. На каждой симке находился стартовый баланс! Значит они шли как подарок мне, а пользоваться захотели сотрудники данного салона! В частности попалась Динара! Хорошо что не кредит оформила она на моё имя!!!! И вот как сотовая связь билайн поднимает количество пользователей сети.
24 числа купил телефон по интернету ребенку. В салоне продавец вынес вскрытый телефон на вопрос почему вскрыта упаковка был получен ответ от него что его проверяли. По приезду на дачу он не включался. На следующий день принес его обратно. И нет чтобы вернуть деньги или поменять его(цена 1999руб). Его отправили на ремонт жду уже 17 дней. Хотя я хотел его сам отвезти в сервис мне сказали что они сами отвозят а адрес сервиса не дают.Я пришел к выводу что они продают сломанные телефоны а потом мучают людей ожиданием ведь деньги у них остаются все это время.
2 сентября 2022 в салоне «Билайн» по адресу г. Уфа ул. Рубежная д. 174 покупали часы GPS с трекером Geozon для ребенка. На второй день часы стали глючить, вставляешь сим карту они выключаются, включаются, какой-то глюк пошел. Муж съездил их сдал по гарантии. 30.09.2022 я приехела забирать часы, мне их не отдали, сказали что муж только сможет их забрать. Хорошо, приехали 1.10.2022 забирать часы с мужем, которые пришли с гарантии. Хамская девушка принесла пакет с сервисного центра, вскрывает его (при том она так это заострила внимание на вскрытии пакета) и говорит, что IMEI часов не совпадает с коробкой, якобы что ребенок мог перепутать с кем то и тд. Что просто невозможно. При покупки мы конечно же не сравнили IMEI часов с коробкой, мне кажется не мы одни такие, кто это не делает (урок на всю жизнь). Хамская девушка которая нас обвинила во всем, и по взгляду понятно было что замешаны продавцы – консультанты в этом. Я начала вспоминать что 2.09.2022 в день покупки часов я фоткала часы с QR кодом и IMEI, для того чтобы приехать домой и установить мужу приложение и тд, дальше, нашла я фотку в телефоне, и вот она фишка, часы при покупки были уже подменены, IMEI уже не совпадал. Т.Е. продавец-консультант или вся их там банда Билайновская хамские, «особенно девушка» продали не те часы, которые проработали ровно 1,5 дня. Мы знаем 100% что часы подменили, так как было сделано фото в день покупки часов + когда на гарантию муж сдавал, продавец консультант написал IMEI коробки, а не часов, и вообще не сверил даже IMEI, что говорит о том что они уже заранее знали что будет так. Ну с мужем остались конечно обманутые на 5000 руб, ладно мы, но детские часы, обманывать ребенка….. слов нет!!!!!! Остались от них одни негативные эмоции, даже разобраться не захотели, ну конечно же опыт. Поэтому больше в этот магазин не ногой, и всех предупреждаем о обмане, о хамском отношении, о вообще не человеческих отношениях!!!!! С мужем конечно первый раз в такой ситуации столкнулись. Ждем от них ответ по претензии, и конечно же будем обращаться в прокуратору.