Консультанты даже со второго раза не могут правильно составить заявку, из-за чего не получается поменять номер. Так еще и хамят, пытаясь оправдать свои ошибки. Крайне не советую данный салон.
1 октября 2022 года я обратилась в офис ,чтобы сдать зарядку,которая заряжает смартон целый день .но ,не тут-то было.оператор по имени Анна потребовала с меня реквизиты карты.я принесла распечатанные из банкомата..она у меня их не приняла ,сказала нужна печать .через некоторое время я попросила её позвонить компетентным специалистам узнать как делать возврат .позвонила, ей объяснили .оказалось это настолько сложно ,что она 30 минут его оформляла,всё фотографировала, тщательно проверяла,списала паспортные данные, попросила расписаться и не дав ни единого документа,сказала в течение семи дней деньги поступят на счёт .в итоге ,когда я пришла домой ,то получила смс-ку ,что мой товар возврату не подлежит по действующему закону .не рекомегдую обращаться в Билайн ,куча времени,нервов и никакого результата .
Пришел в данный филиал, чтобы проконсультироваться по поводу услуги VOWi-Fi (звонки мобильной связи через Wi-Fi). Сказали, чтобы подключить данную услугу необходимо заменить Sim карту, что показалось очень странным, но решил попробовать. За замену Sim взяли 50р. После замены услуга не заработала, т.к. после звонка оператору, оказалось данная услуга недоступна в нашем регионе.
После чего было решено произвести смену оператора и вернуть деньги каким-либо способом с лицевого счета. На что в данном филиале, мне пояснили, что это сделать невозможно. Пришлось опять звонить оператору и выяснялось, что деньги можно перевести на другой номер, но в рамках текущего оператора.
К билайну в целом претензий не имею, пользовался несколько лет, но в силу обстоятельств частого нахождения в помещении с плохой связью необходимо было иметь возможность принимать звонки. Данный филиал просто позор, просто потраченное время.
Приобретала в этом магазин телефон в рассрочку. Сначала пыталась оформить заявку на сайте онлайн, 2 дня мучалась на горячей линии постоянно предоставляли разную информацию, а в итоге оказалось, что заявка с их сайта в банк так и не ушла. Сразу обозначу, что выбрала именно этот магазин, т.к. для оформления рассрочки не надо было покупать никаких допников типа гарантий и сопутствующих товаров. Пошла оформлять рассрочку на точку, там всё сделали быстро, НО продавцы без моего ведома и согласия вписали в чек товаров на 20 000!!! Ту самую страховку, свои симки, какие-то вип подписки на касперского и яндекс!!! Всё это было просто вписано в чек и включено в рассрочку без моего согласия. Продавцы напели про то, что мол сейчас банки устанавливают какие-то проценты для своей безопасности. А если бы я покупала в другом магазине, то на ту же сумму могла просто приобрести аксессуары, а не бесполезные подписки на 20к рублей!!!
Отвратительный магазин и сервис. Конечно, я сама дура, что не проверила это всё на месте, но в этот магазин больше ни ногой. Не видитесь на их условия.
Купили планшет,слот оказался запаяным.Продавцы ввели покупателя в заблуждение,обманули..Вернуть нельзя,так как это сложное техническое устройство.Советую,ни чего там,не покупать!!!
Ситуация аналогична, на сайте оформить кредит/рассрочку не возможно, обратились в офис, все милые хорошие, а по факту редкостные контрацептивы, которые накидывают допы, которые не нужны от слова совсем, так не могут не то что уведомить, так еще и не могут обьяснить зачепм это нало и как этим пользоваться, речь о вип пакете с касрерским, просто из-за этого MyDоkа деньги на ветер. А еще у них связь испортилась и они ничего не могут с этим сделать. По итогу салон плохой, отношение плохое, связь плохая. Кому нужен вип пакет касперского со скидкой, пишите)
Хороший оператор. Тарифы приемлемые и связь ловит всегда. Жаль только ТВ в частный сектор никак не проведут.
1
G
Gruming2045
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Ужасное обслуживание. Директор девушка замка редкостная. Телефоны никогда там не покупайте, потом если не исправно не возможно вернуть деньги или новый аппарат.
Продавец грамотный и быстрый, старается помочь, но одному ему не справиться. Даже в рабочий день всегда очереди, был 2 раза. Минут за 40-60 дождетесь. Если не по билайну вопрос, то лучше к конкурентам идти