Я часто бываю в данном офисе, потому что он ближайший ко мне. И могу сказать одно. Люди, вы вообще адекватные? Я почитала отзывы и нахожусь в шоке. Если бы у меня не было опыта обращения в данный офис, я бы наверно и не пошла сюда никогда, прочитав эту грязь. Вы зачем девчонок поливаете грязью? Может необходимо начать изначально с себя? Меня вот всегда обслуживают прекрасно. Качество обслуживания, внимание продавцов к клиентам тут всегда на высоте. Всегда объяснят, "разжуют и в рот положат". Девчонки терпеливо выносят все наши капризы и пытаются помочь. Я тоже покупала в сентябре этого года в этом офисе смартфон ребенку. И мне предложили кредитную карту Альфа банка. С помощью её я получила очень приятный бонус, в виде скидки 2500 тыс руб, которые мне вернулись после покупки обратно на эту карту. И рассрочку без процентов. И я очень благодарна девочке продавцу, что порекомендовала мне её! Как можно взрослому адекватному человеку что-то навязать? Вам предлагают. А соглашаться или нет - тут уже вам решать. Это их работа. А вы бы лучше оставались людьми и не несли клевету на сотрудников, на всеобщее обозрение! Не все зависит от них, к сожалению. Я была у них свидетелем однажды, когда одна неадекватная особа начала орать с порога на весь Вавилон, что она пополнила не тот счет по ошибке и сотрудники остались крайние, когда пытались помочь. Дама просто категорически отказывалась слышать людей вокруг и просто орала матом. У кого угодно от таких безбашенных клиентов может снести голову, даже у самых стрессоустойчивых сотрудников. Поэтому, могу сказать уверенно, что офис Билайн тут лучший! Я рекомендую всем этот магазин! Девочкам процветания и терпения в их нелегком труде. А вам, дорогой читатель, желаю доброты и человечности! Всем мира!!!
Приходила в данный офис сегодня 30. 07.2024. Мне нужно было подтвердить паспортные данные чтобы не заблокировался номер. Сотрудница этого офиса вела себя просто по-хамски, разговаривала со мной на повышенных тонах. Я ей сделала замечание, на что она мне сказала, что это я на нее кричу и отказалась меня обслуживать. Сотруднице офиса я сказала, что я сейчас позвоню в службу поддержки Билайн на что она мне опять по-хамски ответила звоните. Я позвонила и пожаловалась. Обещали разобраться. Я вообще никогда и нигде не пишу негативные отзывы, но с таким хамством я сталкиваюсь впервые. Очень печально, что в этом офисе работает такая сотрудница.
Осторожно, здесь сотрудники специально вводят в заблуждение клиентов. 02.09.2024 посетили данный офис, нужно было подключить поминутный тариф. Девушки сказали, что такого нет, и нужно подключать тариф со списанием 20р в сутки, для этого за сим карту нужно заплатить 300р и с этих денег неделю будут списываться по 20р в сутки. После звонка на горячую линию выяснилось, что поминутный тариф есть, 100р стоит сим-карта и деньги будут списываться только при звонках. На мой взгляд это чистой воды мошенничество.
Еле нашла с божьей помощью, там мне не чем не помогли , нужна была приставка для телика , операторы послали , сказали , что там есть 200 процентов , но естественно там не знали об этом и сказали , что приставки уже год в глаза не видели
Приходила офис 14.11 обслуживает 0 при том,что в офисе работает один сотрудник!!!!3 компьютера ,а работает 1 чел.Спросила есть ли еще сотрудник. На что она ответила нет в грубой форме!!!Плюс еще нет бейджа !!!Прошу принять меры!!!!
Где таких операторов набираете без понятно в торговом центре Вавилон на космонавтов операторы не правильно информируют . обучайте этих девок заново и ещё недовольные очень как будто не я клиент а они
Отвратительные сотрудницы. Ведут себя по хамски, с людьми работать не умеют. Приходил 24.07.2023 с супругой чтобы переоформить домашний интернет на другую сим-карту. Пока заполнял заявку был свидетелем как этих сотрудниц несколько клиентов откровенно послали и ушли. Эти клуши сидят и обтекают, будто так и надо. Работают будто делают клиентам огромное одолжение. Мой вопрос решить они так и не смогли. В итоге отказался от их сим-карты, прямо при них оформил заявку на подключение домашнего интернета у другого оператора. Потеряли двух клиентов.
5
5
Show business's response
Д
Диана
Level 2 Local Expert
September 24
Заходила в данный офис прицениться по смартфонам, а в ответ получила навязывание каких-то карт от Альфа-банка, кредитов. Неоднократно говорила, что просто смотрю и покупать не планирую, в ответ получила хамское отношение и грубость со стороны сотрудника. Не советую данный салон для посещения.
Были вчера в данном заведении. По другому не назвать! Пришли за заменой сим-карты, сотрудница взяла телефон, без разрешения подключила к компьютеру, скачала кучу приложений. Зачем это делать? Почему не спросить?
Пришёл вернуть наушники, сотрудница начала искать по всему Ростову магазины или партнёров Usams, но их и не было никогда в Ростове, но заявляет что имеются, простоял 10 минут и в итоге оказалось, что не было их. Перед тем как набирать персонал спрашивайте про другие компании т.к. приехал на велосипеде и всё время думал про него пока сотрудница смотря в телефон ищет магазины.
В салоне работают *** .
20 апреля пришла в этот салон , чтобы купить сим. карту с тарифом для умных устройств. Бойкая девушка -сотрудница салона, не знаю её имени, убедила меня оформить тариф ,, Твоё решение", якобы он выгоден тем, что пополнять его нужно только,когда использую весь пакет гигабайтов, так как он не сгорает.Плачу 500 рублей и пользуюсь хоть полгода. Согласилась. Пока парень оформлял мне этот тариф, прошу у этой девушки дать мне почитать описание этого тарифа. Девушка мило заявляет , что у них его нет(!!!!!!!)Ладно, читаю в интернете. В интернете совсем другие сведения. Оказывается, ежемесячная плата, так как сгорает то, что не использовали за месяц. Девушка чуть ли не с возмущением доказывает, что это устаревшие сведения и теперь всё по-другому.Ладно.Оформляем дальше. Тут зачем-то меня фотографируют.
Интересуюсь, для чего. Оказывается, для карты Альфа-Банка, через который будет проходить оплата... Вот тут бы мне возмутиться и уйти, но жаль потраченного времени,новая сим. карта нужна уже завтра и я остаюсь.
А теперь главная фишка. Точнее две:Перваяони мне дали ложные о тарифе, тариф сгораемый, с минимальным ежемесячным пополнением 500 рублей в месяц.
Вторая фишка, звонят мне на следующий день с Альфа-Банка, и тут выясняется что сотрудники салона оформили на меня две карты, а не одну , и вторая карта КРЕДИТНАЯ. Тайно, молча, не информируя меня об этом не дав мне на руки ни договора об этом , ни самой карты. То есть совершили АКТ МОШЕННИЧЕСТВА.Очень бы хотелось , чтобы с сотрудниками этого салона разобрались компетентные органы.
Самые ужасные сотрудники!!! Приходится ехать в след. ближайший салон!! Совершенно некомпетентные, ни один вопрос решить не хотят, спят на рабочем месте.
Жалко Билайн, хорошая связь, но ваше лицо должны представлять другие люди!!! Смените руководство в салоне
Спасибо сотруднику 18.07.2022 за хорошее отношение. Помог наклеить плёнку. Купили телефон и чехол. Сидел с нами до пол 11. Когда все магазины уже закрыты, сотрудник помог качество все сделать! Благодарю его ❤️
После замены e-sim сотрудник без моего ведома и спроса установил приложения Яндекса, заменил поисковую машину по умолчанию на Яндекс и добавил Яндекс в закладки. Это мероприятие он назвал «прогоном».
Не надо без спроса ничего устанавливать на мой телефон!
Здравствуйте. Специально отпросился с работы, чтобы придти в офис обслуживания для заключения доп.соглашения. В результате ничего не сделал, из-за хамского поведения персонала и некомпетентности по вопросу с которым я обратился! Очень неприятно и досадно, что вообще работатают такие сотрудники как Диана, если это её имя.
Отвратительное обслуживание в данном салоне, отказался обслужить ссылаясь на то что не успеет, до закрытия было 6 мин, ещё и сказал что сим карт нет! КАК ВОЗМОЖНО ЧТО В САЛОНЕ СВЯЗИ НЕТ НИ ОДНОЙ СИМ КАРТЫ?!
6
2
О
Осень З.
Level 8 Local Expert
September 8, 2019
Я оценила работу сотрудников этого салона. Вежливые, доброжелательные, всегда доступно объяснят и посоветуют.