beeline
Directions
Ploschad 1905 Goda
109 m
Ploschad 1905 Goda Metro Station
68 m
10 reviews
September 23, 2018
Очередная акция Билайна по отъему денег у населения.
Как это работают - тебе подключают бесплатную услугу, которая потом становится платной.
Подключают услугу без твоего ведома, без каких-либо оповещений, чтобы ты ее попробовал(что сложно сделать, когда ты не знаешь об ее подключении). Информация о том, что услуга становится платной запрятана где-то на сайте компании, что даже команда мобильного приложения "упускает" эту новость и отображает услугу "Есть контакт" как бесплатную. В личном кабинете на сайте она так же еще отображается как бесплатная.
Техподдержку это нисколько не смущает, все что они могут сказать - "Информацию в приложении видимо не обновили. Услуга предоставляется корректно, оснований для возврата средств нет."
С этим жульем нужно держать ухо в остро, регулярно проверяйте списания со своего счета и помогайте это делать своим родственникам!
1
1
December 21, 2017
15.08.2017 купили телефон в салоне Билайн, по адресу Екатеринбург - 8 марта 8б.
20.09.2017 телефон перестал работать и 24.09.2017 был сдан на диагностику в офис. По прошествии 45 дней приехали в офис, телефон не вернули, предложили написать заявление на возврат денег. Заявление написано от 10.11.2017г, денежные средства так и не поступили на карту (оплата с карты). На горячей линии Билайн при каждом звонке - разная информация - заявка закрыта, заявка в работе. Несколько раз переписывали заявление на возврат - разная подача информации в офисе и на горячей линии. Ездили 5 раз в офис - в офисе ничего сказать не могут, звоните на горячую линию. Писали на почту Билайн претензию, ответ был, следующий - заявка в работе. На 21.12.2017 деньги так и не вернулись на расчетный счет. Подумайте 20 раз прежде чем, что то купить у них!
1
November 1, 2018
Абсолютно непрофессиональные консультанты, каждый раз звучат разные объяснения одного и того же вопроса. Анонимность работающих - есть только имена на бейджах- не позволяет написать полноценную жалобу. А уже хочется писать, как минимум, в прокуратуру.
1
1