Всех приветствую. Хочу оставить отзыв не об офисе, а конкретно о сотруднике. Зовут сотрудника Екатерина, фамилию свою Екатерина не удосужилась назвать, хотя я об этом просила,ну да ладно…
Мне нужно было сменить собственника сим карты, сама сим карта у мамы в Сальске, а я живу в Подмосковье. В нашем (Подмосковном) офисе мне сказали, что это можно сделать без проблем, приняли у меня заявление и сказали на следующий день новому собственнику, т.е. маме придти в любой офис Билайн в своем городе.
На свою беду мама попала к Екатерине.
Этот, с позволения сказать специалист, общается очень грубо, в чем я убедилась при общении с ней по телефону. Екатерина сказала, что менять собственника она не будет, пока мы вдвоем не предстанем перед ней. И вообще езжайте туда, где оформляли сим карту. Из чего я делаю вывод, что Екатерина абсолютно не компетентна, не знает внутренних документов Билайна. Ведь при элементарном поиске в интернете, я нашла на оф. сайте Билайна, что присутствие необязательно и можно обратиться в любой офис. Это же подтвердили и в Подмосковном офисе Билайна. Чтобы не быть голословной прикрепила фото и ссылку https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/mobile/tarify-i-uslugi/sim-karta-i-nomer/smena-vladeltsa-nomera/
Так что, если у Вас возникнут какие то вопросы или проблемы по договору или смене собственника, то НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ к Екатерине
Выбор, обслуживание на высоте. Приятно видеть грамотный, вежливый и улыбающийся персонал. Спасибо большое за шикарное обслуживание. Всего Вам наилучшего.
Крутое обслуживание, чистота , самый большой ассортимент и выбор в районе , при этом , сравнив ценники на тот же Эппл - самый низкий даже погуглив всех конкурентов . Молодцы .
Ужасный магазин и облуживающий персонал в том числе.грубые до по тери сознания.продали не качественный товар.при продаже ни слова не было сказано про характеристики телефона.батарея не держит заряд отправили на экспертизу и как всегда все замечательно.он рабочий телефон.так и должно быть.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН от СЛОВА СОВСЕМ........ Обходите его стороной.
При покупке новой сим попросила подключить интернет без звонков, но они мне подключили все почти за 900р. Хотя в личном кабинете я потом подключила сама. Персонал не грамотный
Злые....Попросили помочь зарегистрировать симкарту билайн,услышали в ответ:"Регистрируйте сами или покупайте у нас,тогда поможем"Никакой заинтересованности в клиентах нет,сидят, скучают.
Иногда сотрудники не могут корректно рассказать нужную информацию, и складывается впечатление, что проще зайти в интернет и выяснить все интересующее там
9
2
Капустин Дмитрий
Level 14 Local Expert
October 16, 2019
Списали деньги за каки то левые подписки , которых я не оформлял.
Разговаривают по хамски