beeline
Address
Contacts
8 (800) 700-06-11
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Московское шоссе
205 m
14 reviews
February 12, 2024
Задача:
Поменять паспортные данные.
Простое решение: сделать это онлайн. Но. В билайне эта функция не работает. И это в то время, когда даже в космос(!) информацию можно отправлять не обязательно с посыльным.
Сложное решение: Смена данных в офисе. До ближайшего офиса билайна 3 (!) километра (!). И это в городе! В офисе очередь! Про уровень персонала (нет, не персонала, кадров!) молчу (все понимаю, найти нормальных кадров нынче сложно).
Итого: потрачено порядка 70 минут на операцию, которую можно решить за 60 секунд. Ну за 120 секунд, это если разбираться куда ткнуть.
Просьба к руководству билайна: ребята, (тут непереводимая игра слов семиэтажнымматом), ну если вы не в состоянии обеспечить нормальную доступность офисов и нормальный персонал в офисах, то хотя бы сделайте так, что большинство вопросов можно было комфортно решать онлайн!
4
1
December 22, 2024
Ваши сотрудники испортили телефон (залили телефон водой при наклейки плёнки) и при этом взяли не хилые деньги.
1
September 24, 2024
Очень отвратительное отношения к покупателям но не ко всем я остался не довел сервисом очень все долго делают и им плевать на их зарплату за покупателям не держатся очень жаль
1