Недавно нужно было зайти в салон, поменять сим карту и был удивлён насколько добрые и отзывчивые ребята тут работают. Оказывается с начала 2024 года полностью сменился персонал. Очередей не было, оперативно помогли разобраться в вопросе, в общем профессионалы своего дела!
Нужно не сколько раз ходить, стоять в очереди чтоб решили вопрос.
Ещё больше часа заполняли документы для рассрочки и в конце получилось не понятная ошибка программы для сотрудника...
Ол Кккк
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Ужасное хамское поведение сотрудников (два парня была 28.07.2022) такого поведения ещё не видела, куда смотрит руководство, на клиентов не обращают внимания, решают свои личные вопросы при сотрудниках это просто ужас, а когда ты хочешь, что то ещё и нахамили и нарушили это не допустимо, руководство должно обратить внимания на то какие сотрудники у них работают. Никакой этики общения с клиентами, общаются как в подворотни. Примите меры
1
Алёна Сиденко
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Воскресенье выходной, понедельник -некогда обслуживать. Стояла ждала пока девушка наговорится по телефону, когда попросила меня обслужить, она сказала, что у нее важное дело и она не может этого сделать. Примите меры. Никакой клиентоориентированности
Очень медленное обслуживание клиентов жду уже больше часа , наушники сломались через месяц после покупки предоставила все чеки , коробки и договоры жду ответа по возврату , в общем возврат невозможен невнятные отговорки , техника быстра ломается и выходит из строя , отвратительный магазин, качество просто отвратительное
Объяснила сотруднице,что хочу взять сим-карту для подключения к мужу в тариф близкие люди,сказала что у него Московский номер,она молча оформила,даже не думая предупредить что номера в тарифе должны быть с одного региона,иначе не получится. Возврат денежных средств не возможен.Не советую связываться с данным сервисом.
Был в салоне Билайн 21.11.2021, не мог получить интернет заказ более получаса! Сотрудницы не знают своих обязанностей, неграмотные и мягко говоря нетактичные. Надеюсь они прислушаются и изменятся!