Я обращалась в данный офис с проблемой внезапно переставшей работать сим-карты. Девушка-оператор внимательно меня выслушала, не послала проверять не сломался ли телефон(хотя, другую симку я ставила и работало), вежливо сказала, что симки изнашиваются со временем и без всяких проблем поменяла на новую с сохранением номера. Всё объяснила-разъяснила, большое спасибо!
Сотрудники грамотные и доброжелательные, помогли в меру своей компетенции. А вот сам Билайн ощутимо сдал свои позиции. Пользуемся их услугами уже больше 20 лет, и ощущение, что компания не заинтересована в клиентах. Офисы закрываются один за одним, такими темпами скоро будет, как в 90х один офис на область.
2 раза заходили. Первый раз был грубый и агрессивный кассир(парень). Ничего не выбрали, но и остался не приятный осадок. Второй раз сегодня. За кассой девушка. Цены не соответствуют действительности. Плюс девушка не скрывала то что цены не верные. И что у них переоценка делается раз в месяц. Выбирая модели наушников, получали отрицательный отзыв о товаре.