Обычно операторы заинтересованы в том, чтобы заполучить тебя, как клиента. Билайну абсолютно наплевать. Уже 2 месяца пытаюсь перейти к ним со своим номером, заявление постоянно отклоняют, в Билайн говорят, что неверно указана прописка, а в йоте - что неверно указана серия и номер паспорта. На днях сходила и туда, и сюда, взяла копию договора с йота и заявление в Билайн , глазами сверила все данные - все одинаково. Оператор в Билайн мне пообещал, что на этот раз мою заявку будет проверять не робот, а человек - и что точно-при-точно все будет хорошо. Утром опять получила смс о том , что Билайн отклонил мое заявление)))))))))
Это какой-то ад.
Выражаю благодарность сотруднице Людмиле , которая работает на Новочеркасском 43, настоящий профессионал своего дела , помогла решить проблему быстро и качественно.
Менеджер Кирилл отказался помогать менеджеру Елене пересчитать деньги, чтобы быстрее нас обслужить, пока Елена оформляла документы. На нашу просьбу помочь, сказал, купите ещё что-то, тогда помогу! Он совершенно не умеет и не хочет работать! А Елена, молодец!
Консультант грубит, общается непрофессионально, требует отдать паспорт в руки, на аргумент, что я не обязан давать паспорт в руки для идентификации моей личности. сотрудник предложил поехать в другой офис. выглядит неопрятно -.-
Неплохой салон . Вроде приветливые менеджеры , все объясняют ,рассказывают . Посмотрим как будет конкретно со связью .
Так же в салоне связи есть возможность купить кофе .
Спасибо сотруднице Дарье, дружелюбно и энергично решило все вопросы за полчаса до закрытия, перевела номера с юрлица на физлица, перед этим вопросом спасовали сотрудники офиса на Сенной
Вчера подошла по поводу переоформления номера на себя. В результате мне никакое переоформление не запустили. Просто симку дали, которая не работает. Сказали нужно подождать, сегодня старая заблокируется, а новая заработает. Обратилась в поддержку, можно не ждать. Посоветовали снова обратиться в офис.
Странный народ набирают операторы связи на работу в свои филиалы. Молодёжь не компетентная, двух слов связать не могут, очень не понятно зачем они там сидят, если на любой вопрос, ответ один: смотрите в приложении?
Хороший персонал, любезны и отзывчивы
Недавно зашëл покупать сим-карту, в итоге и с телефоном разобраться помогли и тариф подобрали самый подходящий для меня.
Ассортимент хороший. Очень выгодно покупал смарт у них же по весне
Спасибо тем, кто там сейчас работает
Три раза сказали нам не надо минуты пихать в тариф. В итоге запихали. Не стоит подключать здесь новый номер - бот на кассе вам сделает все ровно как не надо. Ужас
Отвратительное обслуживание и пренибрежительное отношение , мало того что простоял в очереди длительное время , а обслуживать должны два продавца , так еще и не решили мой вопрос с симкартой , заломив несусветную цену аж в 690 рублей , за помощь в решении данного вопроса , продавца зовут Екатениною , адрес : Новочеркасский 43 , Евгений
В таких точках всё зависит от персонала. Если человек имеет какую-то внутреннюю мотивацию работать, то всё будет хорошо.
Заходил туда три раза с перерывом в полгода.
Один раз, войдя в салон, оказался в очереди. пока сотрудник салона общался с каким-то клиентом, решая его вопрос.
простояв около 15 минут, я вышел так как у меня не было времени ждать.
Вопрос того клиента ещё решался. И делалось это очень медленно.
В другой же раз, молодой человек ловко решал вопросы двух людей сразу, и, после недолгого ожидания я достаточно быстро получил свою симку и упылил в закат.
В третий же раз, я простоял в очереди около 10 минут, осматривая двух сотркдников которые просто стояли по углам и не помогали очереди людей, которые что-то здесь забыли, спросил, а есть ли стёкла на мой телефон?
После ответа "590р с наклейкой" я далился и более не посещал это место.
Хороший, чистый, приятный салон.
Сотрудники знают свою работу и делают ее быстро и качественно.
Когда первый раз пришел, пришлось ждать своей очереди минут 10-15, тк один сотрудник обслуживал. Когда дошла очередь до меня - грамотно подошел к вопросу, рассказал все и показал, предложили смартфон в рассрочку. На днях захожил к ним снова- купил смартфон. Быстро оформили кредит, рассказали про действующие акции, подобрали выгодное предложение. Очень доволен обслуживанием Михаила и Романа. Спасибо за добросовестный труд, буду рекомендовать этот офис друзьям и знакомым.
Этот салон связи принимает телевизионные приставки Билайн старого образца. Сдавал лично.
ОК
Level 22 Local Expert
June 24, 2020
Ужасная связь, ужасный теле и интернет провайдер. Продавцы ничего не знают и не могут объяснить. После расторжения договора с компанией их робот по телефону преследует и угрожает судом, хотя все финансовые вопросы урегулированы. Кстати за пол года подключения, оборудование сломалось через месяц. Несмотря на отчаянные попытки вызвать мастера так никто и не пришел, так никто и не поверил мне что проблема в подключении и так и продолжали игнорировать вызов, бросать трубки и уверять что что-то проверят, но не в месте подключения...
все плохо....
пользовался домашним интернетом и тв, решил сменить так как перебои в услугах надоели, приехал сдавать приставки меня там встретил стажер который не смог мне помоч,попросил приехать меня вечером так как в это время будет его сменщик. итог приехал вечером заключили акт приема передачи и через 2 недели я узнаю что оборудование с меня еще не списано. Ужасный офис
2
2
Л
Леонид Иванов
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Плохо разбираются в товаре.
Толком не могут объяснить в чем проблема
Отвратительное обслуживание, некомпетентность сотрудников, полное отсутствие заинтересованности в решении вопросов. Товары некачественные, сотрудники это признают.