Отвратительно. Могла бы - и последнюю звезду убрала бы. Ждать можно часами, так как оба «оператора» советуются друг с другом и помогают друг другу. Никаких вопросов решить не могут. Ни разу из 4х посещений ничего внятного добиться не могла.
2
Игорь Седых
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Чудовищный офис, а общем, как и другие - посмотрите рейтинг офисов на карте. Помочь не хотят и не пытаются. Хамят с порога и впаривают никому не нужные услуги. Все стоит втридорога, служба поддержки говорит одно, в офисе - другое, по итогу никто ни за что не отвечает. Дорожите своим здоровьем - обходите стороной!
Сотрудника раздражает общение с посетителями.
Помощи по вопросу, с которым не справляется бот - решить даже не попытался.
Аромат пепельницы в помещении и пачка сигарет на столе.
Хотел купить флешку. Впереди маленькая очередь. 4 сотрудника супер медленно решают проблему человека, который впереди меня стоит в очереди. Пол часа прождал, полный игнор, пошел в другое место флешку покупать. (Продать флешку - это 3 минуты, ну камон, вас вообще деньги не интересуют?)
Одну звезду поставила только потому, что иначе не даёт написать отзыв. А так -5 звёзд! Сколько раз зарекалась сюда ходить! Но сегодня была безвыходная ситуация - срочно нужна была флешка. Обманывают постоянно! Ценник висит один, а как начинаешь расплачиваться - цена другая! И не подумайте, что меньше! Сегодня это уже третий раз, как и топия повторяется! И каждый раз одно и тоже объяснение: не успели поменять ценники... А я тут причём?! Я зашла не в 8 утра, а в 15 часов! Правил торговли не знают, спорят. Жулики!
Быстро подсказали по интересующему вопросу. Не понимаю, почему такие низкие оценки
1
1
Johnny California
Level 21 Local Expert
August 9, 2022
Это просто ужас, а не салон связи. Очень долгое и не профессиональное обслуживание. В процессе обслуживания менеджер общался на узбекском языке с другим клиентом. Выглядело это все жутко. Не рекомендую оператора и этот салон.
Рядом метро, поэтому тут как не зайду всегда битком. Бабушки зачисляют деньги на телефон через кассу, постоянно много людей из средней Азии, не знаю что они там делают постоянно
Посещал неоднократно и опыт разный. Бывало что длинная очередь и не решенная проблема в итоге, а бывало быстро, четко, легко и просто. Видимо зависит от смены и опытности сотрудников.
Даже одной звезды много. Мошенники и аферисты ! Или полная не компетенция ?При покупке телефона без спроса сменили тариф . Теперь убеждают, что меня устроило платить вместо 8 рублей в сутки 15 ! Ай молодцы ! Когда вернули прежний тариф пропали 5001 рубль . Но развод на это не закончился ! Купите новую сим-карту.Мы на нее переведем тариф и бонусы! Купили и нас послали.
Был здесь два раза. Оба - по поводу смены владельца номера (в свое время отдал оформленные на меня симки матери и теще, а сейчас их "узаконивал" в соответствии с каким-то там законом). Оба раза все прошло очень даже неплохо - без офисной тягомотины, придирок и лишних разговоров. Во второй раз несколько напрягся, поскольку передо мной в очереди была дама, которая, судя по ее вопросам, мягко говоря, была не совсем в теме житейских тонкостей мобильной связи. Я боялся, что эта байда затянется надолго и плюс к тому, она выведет продавца из себя, а он потом отыграется на мне. Но все обошлось; завидую дипломатичности и терпению сотрудника офиса. В общем, здесь все прилично в отличии от аналогичного офиса в расположенном неподалеку ТЦ Рио, где царит малокомпетентная девица, только и умеющая, что отсылать клиентов в другой офис, а то и вовсе оставляющая свой пост на персонал стоящей тут же палатки Йоты.
Жулики. Пришла 9 числа оформить переход в МТС, и обновить информацию о новом выделом паспорте в базе. В итоге подсунули сфальсифицировал мой якобы отказ от перехода, под предлогом проверить паспортные данные и расписаться. Паспорт мой отсканировали, а в базу специально не занесли. Мошенники, обходите стороной эту точку.
6
U
U
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
1.5 часа (!!!) оформляли возврата товара с полностью сохраненной упаковкой, ценником и чеком
Самый неприятный салон! Сотрудники некомпетентны! Если не хотите испортить себе настроение, не ходите туда! Очень пожалела, что сделала покупку в этом салоне! Во первых сотрудник не хотел проверять состояние телефона, предъявив сразу терминал к оплате. Во вторых не проверил полную комплектацию при передаче. Уже дома я обнаружила, что отсутствует шнур зарядки,!!!!!! При повторном обращении через 3 дня ответили что сотрудник больше не работает и помочь они ни чем не могут!!! Не знают его номера телефона и т д. Дали номер телефона, на который я не смогла позвонить т к он не доступен для других операторов. И все это при том что проживаю я не в соседнем доме, не близкая и не бесплатная дорога до этого офиса заставляет ещё больше возмущаться на горе сотрудников, которые не могут помочь с простым вопросом!!! Не понимаю для чего выходят на работу, и за что получают зарплату, куда смотрит начальство! Наладьте обслуживание!!!!! Был бы ноль, поставила бы с удовольствием зеро нулевому просто обслуживанию! Оставляю отзыв впервые, чтобы люди, делая свой выбор, знали куда идут и чего стоит ожидать от этого салона!!!
10
2
Е
Евгений М
Level 29 Local Expert
January 25, 2022
Один сотрудник...
Офис возле метро и это тоже минус...
Обслуживает клиентов очень долго...
Выбирайте другой офис Компании!!!
Маленький неуютный салон. Система вентиляции не работает в любое время года. Всегла душно. Персонал с каждым годом все хуже. Каждый пытается перекинуть проблему на другого. Всегда работает только одна касса. При этом еще и обновление программы происходит всегда!Ожидать своей очереди 40 минут при 3х сотрудниках и 3-5 посетителей это еще счастье. На просьбы выдать жалобную книгу или как то ускорить время ожидания ни как не реагируют.
В офисе Кондиционер не работает- духота.
Работают 2 человека, один просто стоит, второй за комп. с их слов не работает уже давно поэтому собирается народ.
Обстановка совсем не дружелюбная, на все вопросы ответ : да, нет, в очередь комп не работает.
Если б я хотел впервые подключиться, с таким отношением к работе - развернулся и ушёл бы. Если так ведут в офисе, значит такая и компания.
Заходила 16 января 2018 года.Обслуживание ужасное..Обслуживала одна девушка,молодой человек по имени Денис сидел в подсобке...якобы решал производственные проблемы. Девушка внешне даже выглядела отвратительно с фингалами под двумя глазами , общалась с клиентами , как на рынке...Очередь собралась большая,а онатолько личный кабинет настраивала пол часа и при этом выражаоась не очень корректно...как о сотрудниках Билайна-программистах,так о всех в частности...Больше никогда в этот офис заходить не буду....БИЛАЙН сотрудники это Ваше лицо...после такого обращения я уже подумываю сменить оператора связи....
Проконсультировать могут только по мелочам, сотрудники хамят, писал жалобу в книгу жалоб - результата нет. Даже данные владельца не могут правильно обновить с первого раза.