beeline
42 reviews
December 15
смена 08.12.24, девушка общалась "сквозь зубы", одолжение мне делала. ноль заинтересованности в проблеме клиента, сам тон общения с клиентами, на мой взгляд, абсолютно неприемлемый.
обслуживал меня в итоге молодой человек с роскошными кудрями, которые закрывали не только лоб, но и глаза. ободок бы ему хотя бы выдавали, что ли, в рабочие часы. кудри прекрасные, но при работе с клиентами, на мой взгляд, выглядит странно, лицо сотрудника, с которым общается клиент, за кудрями плохо видно.
August 6
Обратите внимание на работу персонала, девушка продала мне наушники за 14490 руб не предупридив что после вскрытия возврат не возможен ссылаясь на закон и статью 25 . И не дали даже образец чтобы я мог проверить их работу. И теперь у меня безполезная вещь за 14490 руб. И билайн мне отказал в возврате!!! Я крайне не доволен. И все как не в чём небывало стали дальше работать.
August 26
Очень медленно работают и двигаются, ощущение что попал в зверополис на кассу где персонаж оооочень медленно говорит, также скидки то они просрочены то уже не актуальны и устраивают спектакль что как почему не было убрано
May 7
Пришла исправлять ошибку при регистрации электронной симки. Поддержка оказалась не способна помочь мне удаленно.
Просидела в очереди 25 минут, чтобы услышать, что меня не успеют обслужить. Ну замечательно, работник магазина еще и обхамил на прощание.
Во время ожидания я наблюдала как он тихо зло материться себе под нос, наблюдая, как заходят новые посетители. Но не додумывался никак предупреждать каждого зашедшего, что не успеет обслужить его до закрытия. Так что в салоне собралась толпа.
Еще не успела стать абонентом Билайн, а уже напрочь разочарована
1
August 31
Это отзыв о компании Билайн. Я уже три часа пытаюсь достучаться до вас и попросить чтобы вы забрали свой роутер. Это должно быть очень просто: нажал, приехали, забрали, уехали. И все.
September 19, 2023
Отличный офис и персонал. Расположен близко от метро. Сотрудники приветливые, компетентные, оформили карту быстрее, чем ожидали, помогли определиться с тарифом.
October 3, 2023
Добрый день. Как так можно обманывать покупателей?! Специалист посоветовал детскую сим-карту для часов с тарифом «Простые вещи». сказав что стоимость стоимость 400р, 100рублей за сим, 300рублей плата за 3 месяца т.е. по 100р в месяц с пакетом в 2гб. Купил ее в августе. Неделю назад жена обнаружила что денег нет, пополнила на 300р сегодня этих денег уже не стало. Уточняю в чате у специалиста, мне говорят что у нас тариф 50мин и 2гб интернета, далее общение за деньги. Что? 50минут это 1минута 36 секунд в день на месяц. Вы сами то так общались?Это сим-карта для ребенка! Что это вообще? Почему ваш специалист говорит что 100р в месяц и это вообще не так!? Что за обман?
1
August 28, 2023
Замечательный офис! Заходила в четыре офиса и везде отвечали на мой вопрос по-разному и не могли толком объяснить. А здесь работают девушка и парень. Очень быстро и подробно рассказали и показали мне в моем личном кабинете как совершить операцию и сколько надо оплатить, чтобы сохранить номер телефона на год. Спасибо им большое! Просто молодцы!
April 25
Наталья (директор филиала вроде), очень помогла с выбором тарифов, всё подсказала, занималась вопросом больше часа! Спасибо большое!
Сам офис приятный, в центре, есть где посидеть, большой выбор телефонов и прочего для телефонов.
September 6, 2023
Сотрудники очень низкой квалификации. Переносили номер мне с мтс на билайн. Объяснили все неправильно и сделали криво. Пришлось идти в другой салон спустя неделю и все переделывать. Хотя они меня раньше уверял, что все будет работать.
August 22, 2022
Работают с 8 до 23, что удобно, обычно салоны работают с 10 до 22. Думаю, что тут такой график обусловлен исключительно близостью к вокзалу.
Продавцов 2 или 3, людей сюда заходит тоже много. Выбор смартфонов широкий, есть парочка планшетов, аксессуары.
Обслуживание достаточно медленное, можно было бы побыстрее.
Удобно, что тут можно попить кофе. Кофе готовят не плохой, кстати.
September 18
Очень долгое ожидание , постоянное ожидание не рекомендую
January 20, 2022
Мой любимый салон связи в центре Питера. Сотрудники СферхПрофессиональны, тактичны и приветливы всегда. Продают товары и услуги молниеносно, без лишней траты времени выясняю и дают вам именно то, что вам нужно.
Пацаны, Респект и постоянное Спасибо за помощь и содействие в нашем Деле!
Уважаемый Упоавлющий Салоном и Г-н Евтушенко, прошу вас всём Премию! И побольше. Они заслужили точно!
С Уважением,
Консильериус
Шошин
1
2
July 9, 2022
Ужасное место с ужасным обслуживанием сравнивым с обслуживанием на рынке.
Приходил к ним за покупкой телефона
Четко сказал «Мне нужен iphone 11 чёрного цвета»
На что мне сказали что все будет в лучшем виде
После подошел какойто человек без спец формы и начал заместо консультанта продавать мне телефон
В итоге втюхали красный телефон перед этим предлажив наверно все что возможно в этом мире
Чехол нужен?
Стекло нужно?
Может пленку?
Может перейдете на билайн?
Унас есть то
Унас есть это
Как на базаре
Я говорю можно мне пожалуйста забрать мой телефон
- Да конечно
Но сначало посмотрите какие у нас есть к ниму замечательные аксессуары
В итоге спустя почти 40мин словесного поноса от неизвесного человека мне наконец то отдали телефон
Красного мать кго цвета
После того как я пришел и сказал что это такое?
Почему он красный?
Я хочу его монять на тот цвет который изначально был оговорен
На что в ответ слышу что техника Apple не подлежит замене после вскрытия упаковки
В итоге психанул и ушел оттуда
Ужасное место!!!
1
October 25
Мне девушка сильно помогла, намного быстрей чем на линии висеть. Спасибо!
August 16, 2022
Находиться рядом, чисто и грамотный и вежливый персонал. Желаю отличной работы и дальше.
August 18, 2023
Не заменили ценники на товарах, отказались продавать по цене на ценнике, товар оказался дороже.
June 15, 2021
Не пользуюсь связью билайн, заходила (а даже забегала) с проблемой сим карты, которая просто перестала работать. Директор магазина Евгений с пониманием отнёсся к ситуации, предложил помощь и решил проблему.
Очень благодарна по сей день, потому что благодаря ему удалось сэкономить много времени на ненужной и дурацкой бумажной возне, спасибо большое, элементарная клиентоориентированность, приправленная любовью к своему делу делают невозможное!)
4
October 23, 2021
Писал через данный офис заявление на возврат денежных средств. 2 попытки зарегистрировать были неудачны. Предложили подать заявление в третий раз. Есть вопросы к руководителю данной точки продаж.
Руководству Билайн следует обратить внимание на столь низкий показатель. 1,4 из 5 это означает что работы с клиентским сервисом попросту нет!!!
5
June 21, 2021
Ужас! Продали бракованный телефон почти за 30 000, я попыталась его вернуть, уже и показала брак. То пытались меня в Самсунг послать, то говорили, что это технически сложный товар, то говорили, что они не могут вернуть, так как нужно три экспертизы по 40 дней. Там камера сломана. И знаете, что они мне предложили? Не пользоваться камерой. И сказали, что брака тут нет, хотя мастер из другой конторы при них сказал, что этот брак не исправить и телефон нужно менять.
4
December 21, 2022
Достаточно комфортное обслуживание вежливый персонал
October 11
Хорошо👍
January 2, 2022
Ужасное обслуживание. Неопытные сотрудники, невероятно долго. Консультант перепутал, пробил не тот товар, в течение часа пытался найти замену. Цены на ценниках Не соответствуют реальности. Не рекомендую.
2
September 28, 2023
Хороший выбор телефонов.
September 14, 2023
Плёнка за 1200ру вздулась через неделю сбоку, через месяц сенсор через нее перестал работать на полэкрана
September 21, 2019
21 сентября 2019 года в магазине билайн на Лиговском 43-45 хотели приобрести телефон, стоил почти 60 тысяч. Итог: оплатили покупку по карте, чек нам не выдали, ждём тут уже полтора часа, вернуть деньги на карту сразу не могут! Не сервис а не пойми что! И это ещё не конец!
Ни кому не советую магазины Билайн! Полный отстой.
Жаль только потраченного времени! Вот такой подарочек получила надень рождения от Билайна.
Написали заявления на возврат денег, срок рассмотрения 3 рабочих дня🤦♀️. Получилось мы остались и без денег и без телефона!
Никому не рекомендую Билайн! Грустно всё это(((
9
2
February 1, 2019
Была бы возможность не ставить звезд,... Не смотря на достаточно хороший выбор телефонов и аксессуаров, персонал работает ужасно! По крайней
мере конкретно один сотрудник (на данный момент он является консультантом по интернет-сети и чему-то еще), дважды я заходила покупать чехлы для телефонов и оба раза общалась с ним. Первый раз вместо чехла он продал мне задние сменные панели, и оформлял покупку с оплатой банковской картой 10 МИНУТ, а второй раз он нашел интересующий меня чехол, но опять же совершенно не торопился оформлять покупку, общался с другими сотрудниками на личные темы и постоянно просил присесть и подождать. Складывается неоднозначное впечатление - то ли это конкретный сотрудник такое себе позволяет, то ли такое отношение у всей фирмы. Как результат, отпадает всякое желание пользоваться услугами и покупать товар в сети, которая так относится к клиентам.
5
2
October 14, 2022
Была проездом и купила наушники, итог:они бракованные, не работают!!!!!выкинула деньги,обратиться с этой проблемой некуда!
September 8, 2019
Хотелось бы поставить 0 звезд, но такой возможности к сожалению нет.
Заказал защитное стекло, получил СМС о готовности к выдаче, пришел, продиктовал номер товара и сказал код подтверждения. После 30 минут поиска стекло так и не было найдено.
Консультант сказал, что произошла какая-то ошибка. В общем зря потраченное время. Никому не рекомендую иметь дело с билайном.
6
2
September 21, 2019
Сегодня с 20.09 на 21.09.2019 посетили данный салон. Купили телефон проктически за 60 т. р. Хуавей п 30 про. В итоге, чек нам не выдали, с магазина уйти не успели, и имели право на возврат, возврат не сделали, типа отмазка что у них там не работает не чего. В итоге проторчали часа 3-4 там, вызвали полицию (приехала) написали все возможные заявления. Итого: уехали без денег и телефона, но с заявлением. Надеемся что деньги вернут нам, не придётся подавать в суд. Сегодня отправим жалобу в роспотребнадзор. Не советуем обращаться в данный магазин. Выбирите любой, ну просто любой магазин, только не сюда. Ваше время и нервы стоят дороже чем обслуживание Билайна.
9
2
September 18, 2022
Не удобно с парковкой
February 15, 2021
Судя по не принятии отзыва, в яндексе и в билайне занимаются рука об руку Греем, всех обманем и ограбим
2
May 22, 2022
под видом новых продают б/у телефоны
September 6, 2020
Не компетентные сотрудники. С трудом понимают что надо делать и как общаться с клиентами.
5
2
October 8, 2017
18 июля купил флэш диск SanDisk Wireless stick в интернет маганзине Билайн. 128 Гб. Стоимость 4880 руб. Через месяц диск вышел из строя. Первоначально пригласили в салон, по адресу которого был оформлена покупка. Это в центре, доехать не каждый день можно. Посетив салон получил отказ в обмене и возврате средств. Сослались на то, что они возвращают деньги только в течение 14 дней. На вопрос что делать предложили обратиться к производителю. Ни адреса серсив центра ничего больше не сказали. Им все равно на ваши проблемы, деньги они получили.
Так что делайте выводы. Отзыв реальный, все документы чеки у меня, могу представить сканы, если кому интересно.
5
April 25, 2022
Ирина - молодчина!
1
November 12, 2020
Отменили заказ 21211-24930649 без объяснения причин, дав скидку 10% на никому не нужные аксессуары, хотя это билайн🤷♂️ ничего удивительного
4
April 18, 2020
Это что-то с чем-то! Цены ого-го а качество продукции оставляет желать лучшего
2
3
July 27, 2018
Сдала телефон на проверку качества в июне, из салона не звонят , номер телефона который указан на яндексе недостоверный, т.к. это номер контультанта по мобильной связи а не салона
5
1
June 4, 2020
Можно выпить кофе, выбирая симку.
69
4
July 3, 2021
Шикардос нормальдос.
3
September 13, 2019
Ужасно. Отношение хамское. Не получилось забрать заказ, оказывается у них так везде
6
1