И все такие, это «неправильные пчёлы», которые делают некачественный интернет.
Делюсь неудачным опытом. И, советую хорошенько подумать перед тем как подключить домашний интернет от Билайн. Я переехал в новую квартиру, где к сожалению, тот провайдер с кем я работал, не обслуживает этот дом. Специалист от Билайн приехал вовремя. Я выбрал тариф 300Мб/с. После подключения я проверил скорость на тестовом сайте, который мне посоветовал специалист от Билайн. В результате скорость на смартфоне было 140 Мб/с, а на ноутбуке 14 Мб/с (отмечу, что у предыдущего провайдера на моем ноутбуке скорость была более 100 Мб/с). Специалист технической поддержки мне сказал, что это нормально, идёт процесс регистрации и в течении дня скорость будет на ноутбуке 100 Мб /с. и более , а на смартфонах все 300 Мб/с. «И, не забудьте оплатить абонентскую плату, а то совсем отключится», так объяснил мне настройщик и ушёл. Я внёс оплату, согласно выбранного тарифа и через час интернет совсем пропал. Я позвонил оператору, мне объяснили что ведутся ремонтные работы, и назвали дату окончания ремонта, которая (по их словам) является неокончательной. В общем, когда включат, неизвестно. Меня такой ответ, а так же качество связи не устроили. Я решил все сдать. И САМОЕ ВАЖНОЕ, что не скажет вам оператор. Если Вы берёте роутер в рассрочку от Билайн, то вы должны либо пользоваться , независимо от качества интернета, и молчать, либо успеть сдать роутер в течении 7 дней (семи) с момента заключения договора, иначе ШТРАФ 4000 руб. То есть, обяжут выкупить. После чего, независимо в каком вы районе живете, едете в единственный пункт сдачи роутера, и находится он ул, Земляной вал, д.20, с3. После сдачи роутера, ту абонентскую плату которую Вы внесли и не использовали, эти деньги сгорают, Вам они не возвращаются, даже не смотря на то, что Вы пытались пользоваться интернетом 3 (три) дня. Всем удачи в выборе провайдера.
Оперативно и качественно проконсультировали и решили вопрос.
7
Александр
Level 12 Local Expert
December 18, 2020
Даже одной звезды мало. Пришёл в этот офис расторгнуть договор и закрыть номер приняли заявление а номер временно заблокировали при этом пришлось доплатить так как пост оплат, спустя месяц зашёл в лк и смотрю опять долг!!! Номером уже месяца два не пользуюсь!!! Сотрудники этого офиса не компетентные им только семечками у платформы торговать и орать в туалете занято, больше мозгов у них ни на что не хватает.
Уважаемый Билайн вы хоть какой нибудь тест введите при наборе сотрудников да и тренинги проводите им, они же тупые как пробки
Услуги платные, даже симку заменить, 30р. (не новую). Что то попросить помочь, с телефоном, со своим(не поладки были), заплати, сделаем. И не мало заплати. Отвратная работа стала.
Продавцы не очень охотно отвечают на вопросы или требуют оплатить его.
2
1
Любовь
Level 3 Local Expert
December 5, 2020
За последние несколько месяцев сотрудники подключили бабшке тариф, который стоил в 2 раза дороже, чем текущий. Ее, конечно же, не уведомили. Хотя она просила просто рассказать, сколько у нее осталось минут в пакете и когда он истекает.
Мрак, одни стажёры. Пришёл 20.03.18 для расторжения договора по домашнему интернету, прождал 40 минут, чтобы услышать, что у них не работает интернет, приходите завтра. На следующий день, как договорились, пришёл повторно. Как оказалось, у операторов салона нет компетенции на расторжение договора, потерял ещё 40 минут и лицезрел как два оператора звонили третьему, но у них так ничего и не получилось. ушёл ни с чем.
8
1
A
Anonymous review
May 7, 2019
Пришел для подтверждения паспортных данных,сказали чтр все нормально,но телефон все равно отключили. О работе вообще не думают.