Обслуживание просто отличное, персонал относится с уважением и пониманием, большое спасибо специалистам Александру, который помог сегодня с выбором смартфона для мужа, и Наталье (тоже возилась с мужем долгое время) , очень довольна!
Очень вялые консультанты. Прям сегодня просто офигевал от скорости обслуживания. Явно ребята не ценят вашего времени как покупателя. Ну хоть за банкомат Тинкова спасибо.
2
2
Kristen Creator
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Сотрудник даже активировать купленную сим в интернет Билайн не смог, Ну просто если стажёр не оставляйте одного. Все такие не расторопные будто будто им все чем то обязаны. Вообще Билайн все портится
Очень грубые операторы. Сегодня была приятно удивлена качеством обслуживания! Грубят, позволяют повышать голос на клиента, отказываются выдавать документы!!
Купил планшет племяннику. Дома выяснилось, что при двойном нажатии, тачскрин начинает глючить и изображение на экране из-за этого дергается. Приехал в магазин, сообщил о выявленном дефекте. Продавец проверил планшет и согласился с данным дефектом, но при этом сказал, что вернуть деньги или поменять планшет на рабочий без экспертизы он не может. Я оставил планшет. Мне сказали, что в течение трех недель будет проведена экспертиза, о результатах которой мне сообщат по телефону. Мне так никто и не позвонил. Спустя четыре недели я сам приехал в салон, чтобы узнать результат. Мне выдали бумажку в которой было написано, что планшет исправен… Как уж они там проводили свою “Экспертизу” не знаю, но не заметить данный дефект просто невозможно. Планшет приобретался для игр, а из-за этого дефекта играть на нем невозможно. В итоге - деньги на ветер и испорченный и абсолютно бесполезный подарок для ребенка!
3
A
Anonymous review
January 10, 2019
Обратилась в офис Билайн с просьбой поменять тариф,так как поменять его сама не могу,в личном кабинете написано,что можно поменять только в офисе.Сотрудник спросил номер,документы.Потом сказал выберите тариф.И его Вам сменит руководитель,который придет в час дня.Хорошо.Спрашиваю точно поменяют или придется еще раз идти к Вам.Да конечно поменяют ,ответил сотрудник.Поошли сутки,а воз и ныне там.
2
A
Anonymous review
February 15, 2019
Блеск! Купил телефон в офисе продаж "ПАО ВымелКом" г Челябинск. ул Дарвина д 18. Дома открываю коробку. а там сим карта без договора в чеке цена за телефон + 300 р за сим карту.. Активировал. Кто подскажет? Как по жёстче наказать офис продаж??? Ну там по 13.30 коап рф. Куда в первую очередь писать жалобы? В полицию? В Роскомнадзор? Роспотребнадзор или всем и сразу?