beeline
Business hours
Business hours unknown
Directions
Nekrasovka
3.1 km
On Demand
470 m
Information verified by owner
109 reviews
October 30, 2024
Отличный салон, чистый. Очереди не было, отличный выбор товаров. С очень приветливым и отзывчивым персоналом!
Помогли выбрать классный номер.
Я очень довольна!
October 5, 2024
Это отзыв и о "Билайне" в целом, и о работниках офиса на Инициативной в частности. Я с "Билайном" уже не один десяток лет, но, к сожалению, он очень испортился, буду искать замену. Каждый год я уезжаю на 8 месяцев, в связи с чем не пользуюсь домашним интернетом. Каждый раз он меня ждет и включается путем пополнения. И в этом году я предупредила, что буду продолжать пользоваться. Эту информацию приняли и... заблокировали договор. По приезде (эпопея началась 25 августа, в силу специфики работы интернет мне нужен круглосуточно) предложили подписать новый договор в офисе (самый близкий - на Инициативной, но это совсем не рядом с домом, работаю до ночи без выходных, вырваться непросто). Я подписала, но интернет не включился. 28.09 в чате сказали, что договор не подписан, потом выяснили, что ошибочно дали не тот договор, надо сходить еще раз (но оплата при этом на расторгнутый договор зачислилась!). Я попросила перенести 1000 р. на новый договор, и на следующий день это было сделано. 01.10 я снова сходила в офис, у меня взяли паспорт, что-то внесли в компьютер и сказали, что вот теперь-то все включено, можно смело пользоваться. Но интернета не было. В тот же день написала в чат. Павел очень спешил, вникать особо не хотел (типа "там люди ждут"), "вам нужно было обратиться в офис в течение 4 дней... Могу предложить обратиться в офис или создать новую заявку... Наши техники (?) делают все возможное. Ожидайте, больше ничего предложить не можем". Ожидать решения техниками сложнейшей задачи я не стала и позвонила сама. Оказалось, что договор "в работе", но можно опять же назначить техника (предполагаю, что его зарплата зависит от количества походов, потому его так усиленно предлагают для решения вопроса непередачи офисом подписанного договора). На вопрос, почему работники офиса не передают договор куда надо, ответ был: значит, такие работники (они до сих пор работают, смена, работавшая 01.10?). Я сказала, что отказываюсь от услуг. "Снимаем заявку?" - "Да!" И попросила перенести 1000 р. на счет мобильного - пообещали сделать. Никто ничего делать и не собирался. Сегодня, 05.10, в чате Ирина ответила, что договор заблокирован по причине неявки в офис для подписания (я уже исчерпала лимит отсутствия на рабочем месте, третий раз не пойду), а заявки на возврат денег не поступало. Для этого мне надо написать заявление, все подробно описать, приложить доказательства оплаты (вы же сами перевели ее на второй заблокированный договор и доказательств/происхождения этих денег не требовали), и мне ответят (!) в течение 3 дней (я не ответа жду, а действий). В общем, полное безобразие. Нас когда-то пугали поколением "пепси", а ведь тогда-то как раз с "Билайном" было все отлично. Не советую подключать у этой компании домашний интернет. По понятным причинам пользуюсь сейчас его же мобильным интернетом, и его качество оставляет желать лучшего, в частности невозможно звонить по вайберу...
1
January 28
Минус только один мало салонов в районе. А обслуживание и сам офис хорошие. Девушки очень отзывчивые и доступно всё объясняют. Быстро обслуживают клиентов.