В офисе работают прекрасные продавцы. В частности хотелось бы отметить специалиста Александру. Помогла с выбором телефона для папы, он пользуется им и радуется. Спасибо большое за уделённое время и грамотную консультацию. ❤
Некомпетентные сотрудники, что в салонах продаж, что в головном офисе((( Все сотрудники-просто операторы! Вопрос: Билайн уже совсем не имеет специалистов, юристов? У всех одни ответы- по шаблону( по данному вопросу обратитесь к руководству, но никто не говорит к кому конкретно!!!)
Ситуация сюр:
Для бабушки её муж сделал сим карту очень давно, этой симкартой пользовались до 2021 года, затем она была отложена вместе с выключенным телефоном, спустя около 7-8 месяцев начали появляться неизвестные списания по 100р в неделю, дальше участились, а через неделю и вовсе начали по 1000 каждые два дня, все карты "отвязаны" через сайт неУВАЖАЕМОГО билайна.
Пошли в СберБанк заблокировали все карты перевыпустили, и как только счет одной карты пополнился сразу списали ещё полторы, просто отвратительны
Дедушки уже давно нет в живих и симкарта потеряна, что делать никто не знает
Отвратительное обслуживание. Впарили открытый провод,оказался не рабочим. Возврат пытались сделать 2а стажора 16 мая,видимо им так и не удалось,продержали меня с ребенком около часа у витрины. В итоге деньги так и не пришли. Оператор помочь не может. Не советую никому связываться с данным салоном. Если вдруг у Билайн есть желание решить проблему-буду с нетерпением ждать
Что хорошего, сейчас можно написать о любом офисе , от любого оператора связи . Платежи теперь не принимают , что иногда бывает актуально , установленый терминал ,очень часто не выдает чеки , что беспокоит (когда платеж не приходит по полдня) .На все вопросы , у персонала ответ один : ,,А , это не наш терминал. "Персонал работет медленно , занялся одним клиентом , все можно идти курить полчаса .Если , образовалась небольшая очередь, кранты , не дождешься , лучше придти в другой раз.Очень неудобно! Своими клиентами , не дорожат абсолютно, просто отрабатывают рабочее время.
Оператор Анастасия грубо относится к клиентам, на мой вопрос почему очередь держите, ответила я Вас обслуживать не буду, 3 раза хотел уйти но теперь точно перейду к другому оператору. То в салоне билайн, на пр-темашиностроителей 30,т.ц.Яркий.