1 января не работает трансляция федеральных каналов(
На горячей линии заявку на отсутствие тв не принимают! Только на отсутствие интернета! Распоряжение свыше! Операторы твердят одно и тоже! Говорят мы вам с делали скидку 160р)))) за испорченный единственный выходной! Вы чего там совсем перепутали?? Я все разговоры с операторами записала, готовлю заявление в Роспотребнадзор и суд!
А так же подняли стоимость пакета, не смотря на то что обещали 3g интернет, но за три года не сделали! Как только куплю усилитель, уйду всей семьёй... Платить за некачественные услуги не охота, да и билайну пофиг на клиентов...
Вопрос не решён, скидка отменена, платить полную стоимость по тарифу при отсутствии решения проблемы такое себе удовольствие (
Чисто, все есть. Только персонал не особо доброжелателен. Говорит так тихо, как будто заставляют, пришлось постоянно переспрашивать, при том что у меня хороший слух.
Цены указанные на прилавке не соответствуют цене на кассе. Как на базаре.
Навязывают доп аксессуары и не нужные банковские карты. Квест какой то.
Проще в м-видео купить без проблем и всяких навязчивых лишних и ненужных предложений.
2
Show business's response
А
Артем Б.
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Компетентно. Покупали телефон маме, доп услуги не навязывали, всё очень корректно! Консультация и обслуживание супер! Продавцу-консультанту Егору респект!
И ,кстати, в билайна ассортимент шире и есть модели не витринного образца, а в полностью потребительской упаковке.
К билайну иногда есть вопросы, но они всё же сейчас лучшие!..
Рекомендую.
Персонал совсем не компетентен в вопросах. Обращался 2 раза, заявления оформляли от получаса и дольше. В итоге 2 месяца не могу переоформить номер с другого оператора. На горячей линии опять отправляют в офис писать новое заявление.
Отвратительное обслуживание. 31.07.2021 написала заявление на перенос средств с одного своего номера на другой, сотрудник выдал бланк,вместе с ним заполнили. Каким образом обычное заявление на перечисление средств стало заявлением на расторжение абонентского обслуживания неизвестно. о том,что такое заявление в принципе было создано также нигде не проинформировали, хотя обычно по несколько раз спамят всякими предложениями и скидками. В итоге, заблокировали сим-карту. "Спасибо большое".
Неквалифицированные сотрудники, работают медленно. Собирается очередь, но второй сотрудник не торопится выходить, на вопрос, можно ли его пригласить, поступил ответ: Когда девушка освободится, она подойдёт. Освободится от чего?! Полнейшее безобразия
9.02.2021 я Пришла в данный салон Билайн чтобы перевестись с Теле 2 на Билайн
Сказала 2 раза что мне надо оставить мой номер! Перенести мой Старый номер на Билайн! Всё что надо оплатила! Сотрудник сказал окей через 8 дней Ваш старый номер подключится
По итогу прошло 9 дней я пишу на горячую линию Билайн и мне говорят что заявления на перенос номера нет!
Получается мне надо платить ещё 500р Теле 2 за то что я ещё 8 дней буду ждать переноса своего номера на Билайн из за ошибки некомпетентного работника!
Прошу наказать данного сотрудника!
Сотрудники данного офиса очень качествоенно подошли к решению моих проблем. Очень рекомендую данный офис. Сразу видно, сотрудники делают все что в их силах.