beeline
Directions
Rostokino
940 m
Severyaninskiy Overpass
165 m
Similar places nearby
16 reviews
August 7, 2023
Пришла за оплаченным заказом МедиаМаркт В 13 часов 07.08.2023 года. Пришло смс с готовностью к выдаче. Сотрудник Ангелина не отрываясь от важных переписок в своем телефоне, сообщает, что заказ в системе не виден. И предлагает мне самой выяснять с маркетплейсом. Типа не наши проблемы, мы билайн мол Вам ничего не продавали, и ничего не высылали (смс). Техподдержка маркет плейса подтвердила, что точка продажи наличие телефона подтвердила и в системе товар готов к выдаче. Оплату с меня сняли. Чек о 100% предоплате в наличии. Ангелина отказалась как либо помочь, связаться с технической поддержкой билайна по работе с маркетплейсами. Звонить руководству и консультироваться тоже отказалась. Просто сказала, да так постоянно бывает, а вы клиенты не наши, а маркетплейса. То есть деньги мои Билайн посредством маркетплейса получил в полном объеме, а выполнять свою работу по розыску моего заказа не хочет. Мало того, я спросила как узнаю о готовности выдачи товара, так как один раз уже смс пришла, Ангелина опять уткнулась в телефон совершенно мерзким надменным тоном сообщила, что это не ее проблемы. Научите ваш персонал работать с клиентами. Нынешние скрипты не работают. Отвратительный осадок, мне со стороны сотрудника билайна не было предложено НИЧЕГО, чтобы решить вопрос. Просто отмахнулись.
1
September 4, 2023
Покупал телефон ребенку, выбор бюджетных аппаратов порадовал. Менеджер - милая девушка, помогла подобрать нужный тариф.
March 10, 2023
Все прекрасно! поменяли симку в связи со сменой имени только по оригиналу паспорта. Видимо, менеджер сменился и сейчас все ок 👌