Обращался в салон по адресу
Комсомольская ул., 238 в течении месяца два раза. Остался доволен качеством работы сотрудников, у меня были нестандартные вопросы, но оба раза сотрудники мои вопросы решили оперативно, были внимательными и вежливыми. Вообще у меня симкарта Билайн с 2006 года, за 18 лет я доволен услугами компании, обращался не раз в техподдержку по телефону, мои вопросы решались оперативно.
Обсолютно некомпетентный персонал.
15.07.2021 в 9:30 зашел в салон для обращения за помощью настройки e-sim, молодой человек на кассе несколько раз в базе делал замену живой карты на электронную, но QR код для настроек телефон не принимал. Пока сам не прочитал, что телефон нужно подключать к внешней сети интернет, персонал об этом не в зуб ногой, зато сразу вынес диагноз - это телефон работает некорректно (яблоко последнего поколения)! Попросил в салоне раздать интернет для донастройки телефона так персонал заявил, что не обязан раздавать интернет и с телефона раздать тоже не может. Спрашивается - зачем тогда вообще ваш салон нужен, если вы свои услуги не можете настроить на устройствах клиента? Взял выданный QR код, спустился в подземный переход на автовокзале и там профессионалы своего дела все настроили за 3 минуты. Вообщем Биллайну респект!!! Являюсь клиентом более 10 лет и всерьез подумываю стоит ли продолжать пользоваться вашими услугами…
Билайн стал работать отвратительно, постоянно перебои с интернетом и телевидением, дозвониться до операторов невозможно, голосовой отвечает, что оператор ответит через минуту и так 30 минут, потом отключаются. Не советую!!!