beeline
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Yuzhnaya
196 m
Yuzhnaya Metro Station
134 m
Information verified by owner
62 reviews
September 11
Купил телефон, через день пришёл поменять так как он сам выключался через 5 минут. . Когда покупал продавец его умудрился уронить на пол и когда я это озвучил то мне сказали что обвиняешь продавца. Хотя всё это можно посмотреть по камерам. Теперь телефон сказали получу через 45 дней после проверки качества. Покупал я 8.09.2024. Сдал 10 числа так как он не работает. То есть они продали мне телефон с витрины, уронили на пол и после того когда я принёс его поменять из за неисправности решили его ремонтировать за мой счёт. Мне продали уже испорченный товар и вместо того чтобы поменять решили меня развести. Благо телефон дешёвый. Но если вы купите там айфон или другой аппарат, то на обмен не надейтесь. В конечном итоге вам придётся ждать 45 дней и ремонтировать за свой счёт. Это его роняли при мне на пол, а без нас представляете сколько могло упасть телефонов, которые вам потом продадут. При обнаружении неисправности вас просто пошлют на 45 дней и в конечном итоге покупатель потеряет время и деньги. Так что я вам не рекомендую данный салон, здесь не клиентоориентированные продавцы. Не теряйте здесь свои деньги и нервы. По закону в течении месяца я могу вернуть неисправный телефон и после экспертизы должны вернуть деньги за бракованный телефон, а не отправить на ремонт как они заявили. Так как продавец уронил при мне телефон на пол то они обязаны были его поменять. Все это видно по камерам как он падал на кафель.
1
November 28
Как мне сотрудник Билайна отомстил за счет своей компании.
Сегодня 28.11.2024. Мне нужно было купить СИМку "На всякий случай", резервную, без абонентской платы, чтоб лежала, а то мало ли что может в нынешнее время приключиться. Оператор у меня Билайн - логично дополнительную СИМку взять там же.
Ладно, думаю, по пути на работу с утра зайду в Глобал Сити (м.Южная), там есть офис Билайн и открывается он в 10:00, народа с утра не будет и я быстро решу все вопросы и не задержусь долго. Пришел в 9:56. Молодой (а может и не очень - на вид лет 30) человек за закрытыми дверями что-то делал за стойкой. Порядок - думаю я про себя, сотрудник уже на месте и ровно в 10:00 откроет, вот что значит корпоративная дисциплина. На часах 10, товарищ ходит по залу фотографирует витрины. Я показываю на часы - пора мол, - и он открывает и с порога предупреждает. "Я пока занят подождите". Я говорю - "А почему вы все не закончили до 10"? Я тоже занят и тоже спешу на работу. Сколько подождать?". Он молчит. Стою с минуту и говорю. Ну хорошо - я пошел тогда, но озыв обязательно оставлю. "Три минуты, догоняет меня его голос у дверей". Я оборачиваюсь, смотрю на часы и говорю "Хорошо подожду". Проходит 2 минуты он говорит - "Какой у вас вопрос?". Я говорю - "Хочу купить у вас тариф Простой. Сколько стоит подключение?" "500 рублей" - ошарашивает он. Я в раздумьях - как то многовато. Говорю - "Ладно, воздержусь пожалуй" и ухожу 'не солоно хлебамши'. Чуть позже залез в Интернет и на сайте Билайна вижу - Плата за подключение - 100 рублей! Вот какие находчивые сотрудники Билайна в плане мести Клиентам. Не беда, что за счет работодателя, главное ткнул носом ненавистного клиента! Интересно - если бы я согласился, то как бы он обосновать эти 500р?
Потом я подумал и решил, а зачем мне вообще резервная карта от Билайна. Как раз для надежности резерва лучше взять у другого оператора - вечером зайду, а в Билайн теперь точно не пойду. Вот такая история со мной приключилась сегодня утром в офисе Билайна в Глобал Сити на м.Южная.
May 14
Это просто ужас!
Видимо, обслуживание людей в возрасте, здесь на особенном уровне !
Мама, сегодня (14 мая 2024 г.), в офисе Билан в ТЦ Глобал Сити находящегося по адресу г. Москва, Ул. Кировоградская, д. 14, меняла старую сим-карту на новую. Она человек в возрасте и с техникой на Вы.
Менеджер, не вытаскивая старой сим-карты, во второй слот вставил новую сим-карту (телефон на две сим-карты) и сказал, - Дома, Вы сами перенесете данные со старой сим-карты на новую. Если не сделает, спустя время, новая сим-карта перестанет работать как и старая.
Какие данные со старой сим-карты и тем более как это сделать даже вкратце не пояснил.
Придя домой, мама, не смогла разобраться, что и как и стала звонить мне и узнавать.
Я ей сказала, что при замене старой на новую, оператор салона, должен был сам активировать ее или подробно все объяснить.
Она хотела ехать ко мне, по моему приезду, чтоб я выполнила активацию и перенос каких-то данных со старой сим-карты на новую.
Я ей объясняла, что в этом должен помочь оператор, ей нужно снова обратиться к данному менеджеру, чтоб он объяснил.
В этот же день (14 мая 2024 г.), спустя время, мама, вновь пришла в данный офис и обратилась к этому же менеджеру, на чтоб был получен ответ, - Что все эти функции платные и на каждую из них есть свой прейскурант! При попытке добиться помощи, менеджер, объявил , что у него обед в 19.00, вышел и закрыл офис.
На лицо: введение в заблуждение, запугивание - как основа при работе с возрастной/незащищенной группой населения.
Выходит, что менеджеры данного офиса Билайн, не могу говорить за всех, но не думаю, что такие умышленные действия носят скрытый характер, пустили на поток дополнительный заработок на людях в преклонном (пожилом) возрасте!
Сегодня (14 мая 2024 г.), с номера абонента МТС, в 19.37 по московскому времени, через оператора call-центра Билайн, была составлена жалоба на работу менеджера в данном офисе.
Уважаемое руководство и отдел по мониторингу и работе с клиентами, обратите свое время и внимание на данный инцидент, который, склонна думать, ни единственный.
Ведь это, в первую очередь, порочит имя вашей компании, а также, снижает рейтинг, лояльность и благосклонность как старых, так и будущих клиентов (абонементов).
С уважением, Светлана.
5