Отвратительный сервис! Продавец с не прямыми руками достал связку ключей на которой была скрепка для извлечения сим-лотка и расцарапал его. В салоне уже несколько месяцев нет карт билайн. Вместо того, чтобы помочь по интересующему меня вопросу, мне пытаются продать новые тарифы, интернет и телефоны...
Пришел в отделение в Галерее 07.03.2021 около 18.30 для расторжения договора на интернет. Менеджер Олег рассказал мне, что это можно сделать только в одном офисе на весь город, который находится на Сенной. Его можно понять, канун восьмого марта и отвлекаться от продаж и бонусов с них не хочется, поэтому можно неудобному клиенту рассказать куда ему пойти. Усомнившись в ответе настоял, чтобы сотрудник проконсультировался с руководством, после чего за 15 минут мой вопрос был решен без видимых для меня затруднений или консультаций.
Очень ужасное место, пришёл покупать телефон за 120000₽ ни кто даже не соизволил подойти, один сидит в Пабджи играет другая по телефону разговариват. Не привет не досвидания!!! Куда смотрит начальство…
Зашёл забрать заказанные наушники,так как пришло сообщение что они ожидают меня там,но..их там не нашли! Спросил ,не ошибся ли я адресом? Нет,говорят,всё верно,но..у нас тысячи наименований наушников,поэтому..ИЗВИНИТЕ🤪
Александр Абагуев
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Заказал товар онлайн, пришла смс, что заказ готов к выдаче. Приехал в этот магазин, продавец 15 минут искал заказ, в итоге сказал что у них его нет. Как такое возможно вообще?
Работа сотрудников офиса, откровенно говоря, разочаровала. У нашей компании корпоративный договор в компанией "Билайн" на предоставление мобильной связи. В компанию мы приобрели новый телефон. Нам необходимо было сделать замену старой большой сим-карты на нано-сим.
Мы пришли со своей просьбой и необходимыми документами в офис в ТРЦ "Галерея". В ответ на нашу просьбу, сотрудники "Билайна" сказали, что они эти вопросы не решают и надо ехать в офис на Московский проспект дом 178. Мы поехали по указанному адресу. И каково же было наше удивление, когда сотрудник офиса "Билайн" на Московском 178 нам поведала, что эту услугу могут оказать в любом офисе "Билайн". Полдня потраченного времени. Вот и решайте, насколько профессиональные сотрудники и работают в офисе на Лиговском 30.
Пришла покупать телефон honor c9, продали Huawei y5. По техническим параметрам они разные. Впарили телефон, теперь отказываются его принять к обмену или возврату. Хамят. Полный развод
Заказал телефон через интернет-магазин. Пришло СМС о готовности товара к выдаче. Когда приехал в магазин и предъявил номер заказа, мне сказали что сейчас будут искать, т.к. не уверены что телефон есть в наличии! На мой вопрос - как такое может быть, ответили что вот буквально только что такой телефон продали... Минут через 20 телефон все-таки нашелся, но в общей сложности покупка заняла пол-часа. Вот такой сервис.