Вчера в 9:30 заходила по вопросу замены симкарты. Светленькая девочка очень быстро и профессионально помогла мне по данному вопросу. В других салонах билайн в центре такой похвальной компетенции я не увидела. Спасибо большое за помощь.
Обращалась для смены тарифа.
В офисе всё, что было необходимо сделали. Но в итоге тариф не изменился.
Списались деньги за прошлый тариф. Ушла в минус.
Пришлось потратить часа 1,5, чтобы онлайн-операторам объяснять, что я всё корректно сделала. Мне отказали 3 оператора, ссылаясь на то, что обращение в офис не зарегистрировано, а проверить это они не могут и что ничем помочь мне не могут.
Только созвонившись с оператором на горячей линии, смогли всё спокойно решить.
Сегодня 28.04.2023 решала проблему с симкой! Замечательный директор Никита и его помощница очень сильно помогли! Выпишите премию! Хорошо разбираются в том, что продают и в услугах!
Была здесь всего один раз. Первый раз хотела сюда попасть, но было закрыто, так как делали облицовку здания и я так понимаю они тоже ремонт делали. А второй раз как раз попала, хотели купить не дорогие симкарты. Но с этим вопросом они нам не помогли. Я так поняла, что в этом месте дешевые карты не завозят
Некомпетентные сотрудники. Не смогли помочь и отрицали проблему, в другом салоне помогли. Очень напрягает, когда своими глазами видишь, а тебе говорят - такого не может быть.