08.12.21 г. перешла в Билайн с ТЕЛЕ-2. Пришло СМС, что следующее внесение средств 07.01.22 г. А 19.132.21 г. получила СМС "Ваш баланс меньше 0" В пункте Билайн и на горячей линии мне ничего не смогли объяснить. Ну, что? "Ох, и дурят нашего брата? Меринова Т.И.
Пришел разбираться по поводу снятие денег сл счета, оказалось что сам натыкал в интернете на ссылку, и у меня снимали со счета деньги.
Персонал и директор магазина обьяснили почему и как это происходит, все в доступной форме, так же подключили мне бесплатную услугу, при которой никакие средства больше не будут списыватбся у меня со счета.
Спасибо, все было информативно и доступно!!! Буду советовать приходить именно к вам в офис.
27.01.2020 г. в 13:10 попросил перевести меня на тариф "Социальный" так как я являюсь пенсионером. Мне Ваши сотрудники отказали в грубой форме и сказали, что бы я приобрел новую сим карту. И что они не переводят на такой тариф. Я позвонил на горячую линию, мне дали совсем другую информацию., и предложили вернуться к ним, но я этого делать не стал, что бы не испытать очередное унижение. Из за этого мне пришлось ехать через весь город в другой офис на Соколе по адресу Заводская площадь 9а/1., где мне благополучно подключили данный тариф. До каких пор эти две некомпетентные сотрудницы будут издеваться над людьми? Вы примите какие нибудь меры в конце концов. Я узнал позже, что многие люди не хотят идти в этот офис. И некоторые пытались отказаться от услуг вашего оператора. Куда идти дальше, что бы был порядок и справедливость?