beeline
Address
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Переулок Семашко
88 m
Information verified by owner
56 reviews
October 4, 2023
Сотрудник офиса молодец, к ней вопросов нет. У меня есть вопросы к службе персонала Билайн. Вывели в смену ОДНУ сотрудницу, оставили совершенно без воды. Где кулер в офисе? Ребята там целый день сидят, приходит куча недовольных людей, жалуются, потому что по горячей линии невозможно получить никакой ответ. А человек даже воды попить не может. А когда одна в офисе целый день, так ещё и в туалет сходить. Люди все живые.
Скотское отношение к сотрудникам рождает такое же отношение к клиентам и высокую текучесть персонала. Увольте вашего HRD и найдите ориентированного на благополучие людей.
5
1
October 13, 2023
Ужасное отношение к клиентам.
1. Собирались подключать интернет для дома. Ассистент предложил тариф, который нас устраивал. Как оказалось, тариф, который предложил ассистент - выдуманный, а реальный не соответствует договоренным условиям.
2. Разговаривал как минимум с 10ти консультантами, почти ни один из них АБСОЛЮТНО некомпетентен. Сказали, что во время обработки заявки тариф поменять нельзя (как оказалось - можно), каждый консультант говорит разную информацию.
3. Поставленная задача не была решена. В первый день мастер просто не явился, не позвонил, не написал, не сказал о том, что не придет. Итог: потраченный впустую день с ожиданием оказания услуги. Очередной консультант попросил прощения за созданную ситуацию, договорились на другой день. Итог: ничего не изменилось. Два дня потраченных впустую, в ожидании чуда, наверное.
4. На этом все не закончилось. Данная ситуация повторилась (ВНИМАНИЕ!) ещё 3 РАЗА! Кроме извинений и кровных обещаний мы ничего не получили. Самое ужасное, что из предложенных тарифов многих операторов - у билайна самые подходящие, но с HR и менеджментом явные проблемы.
Полная безответсвенность. Ощущение, что школьников заставляю делать обязанности по дому. Очень хотелось бы связаться с главным менеджером по вопросам о работе с клиентами и/или с человеком, отвечающим за распределение людей на установку технического оборудования для проведения интернета.
October 23, 2023
Очень довольны работой директора офиса Анастасией. Супер специалист и очень отзывчивый человек. Побольше бы таких. Обязательно будем рекомендовать своим знакомым. Молодец!!!
1
1