beeline
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Переулок Семашко
88 m
Information verified by owner
57 reviews
February 7
Мне не понравилось что в договоре за оплату домашний интернет будет списание с 8числа в ночь на 9, так они что сделали с 6 февраля в ночь списали деньги с недостатком и отключили интернет, пишу им в чате почему прежде временно списали деньги, ответа не поступила, только смс прислали за тариф и пользованием домашнего интернета телевидения,вот как теперь им верить говорят одно а делают по другому.
1
October 4, 2023
Сотрудник офиса молодец, к ней вопросов нет. У меня есть вопросы к службе персонала Билайн. Вывели в смену ОДНУ сотрудницу, оставили совершенно без воды. Где кулер в офисе? Ребята там целый день сидят, приходит куча недовольных людей, жалуются, потому что по горячей линии невозможно получить никакой ответ. А человек даже воды попить не может. А когда одна в офисе целый день, так ещё и в туалет сходить. Люди все живые.
Скотское отношение к сотрудникам рождает такое же отношение к клиентам и высокую текучесть персонала. Увольте вашего HRD и найдите ориентированного на благополучие людей.
9
1
October 13, 2023
Ужасное отношение к клиентам.
1. Собирались подключать интернет для дома. Ассистент предложил тариф, который нас устраивал. Как оказалось, тариф, который предложил ассистент - выдуманный, а реальный не соответствует договоренным условиям.
2. Разговаривал как минимум с 10ти консультантами, почти ни один из них АБСОЛЮТНО некомпетентен. Сказали, что во время обработки заявки тариф поменять нельзя (как оказалось - можно), каждый консультант говорит разную информацию.
3. Поставленная задача не была решена. В первый день мастер просто не явился, не позвонил, не написал, не сказал о том, что не придет. Итог: потраченный впустую день с ожиданием оказания услуги. Очередной консультант попросил прощения за созданную ситуацию, договорились на другой день. Итог: ничего не изменилось. Два дня потраченных впустую, в ожидании чуда, наверное.
4. На этом все не закончилось. Данная ситуация повторилась (ВНИМАНИЕ!) ещё 3 РАЗА! Кроме извинений и кровных обещаний мы ничего не получили. Самое ужасное, что из предложенных тарифов многих операторов - у билайна самые подходящие, но с HR и менеджментом явные проблемы.
Полная безответсвенность. Ощущение, что школьников заставляю делать обязанности по дому. Очень хотелось бы связаться с главным менеджером по вопросам о работе с клиентами и/или с человеком, отвечающим за распределение людей на установку технического оборудования для проведения интернета.
1