beeline
19 reviews
August 24, 2024
В точке продаж, жарко нечем дышать,человек который там работает даже не пытается тебе помочь а на все вопросы отвечает с раздражением и даже самые лёгкие задачи занимают у неё 20 минут
Резюмирую. Самая худшая точка продаж в России с самым худшим персоналом
February 22, 2024
Отвратительное обслуживание.
Оставил заявку на подключение, монтажник должен был приехать 7 февраля с 12 до 14, не приехал. После звонка в контак-центр договорились о переносе на 9 число с 18 до 20. Но на следующий мне звонят и говорят что подключение по моему адресу доступно только с 10 до 16!!! После того как я уточнил что это время назначили как раз вы, они предложили перенести на тот же день с 20 до 22. Но сегодня звонят и опять повторяют историю о невозможности подключения после 16:00.
Сложилось впечатление что сотрудники между собой никак не контактируют и не передают друг другу информацию. Компетентность так же под сомнением.
Дополнение от 19.02.24:
Монтажник все же приехал (уже второй выходной за свой счёт беру), но работу свою не доделал, ещё и при монтаже что-то сделал и теперь домашний интернет который сейчас есть (от мтс) работает на скорости 10 мб. Обещал заехать вечером после 19:00 все доделать, но его нет. Дозвонился до поддержки и подключение снова перенесли, уже третий выходной за свой счёт беру. Нужно было после бесконечных переносов забить на Билайн, но хочу узнать итог этой истории. Да и других операторов с такой скоростью у меня в доме нет.
Дополнение от 22.02.24:
И снова мне звонят и просят перенести подключение. Снова история о том что в назначенный час подключение невозможно, хотя это ВАШ ЖЕ ОПЕРАТОР назначает это время. Оператор на закономерный вопрос о том почему у вас всех каждый раз новые правила и условия грубит и требует назвать время для переноса. Новая дата 29.02.24.
Вы пишите ответ на отзыв здесь, просите написать в ВК и обещаете во всем разобраться. Но там вы пишите все то же самое что мне говорят операторы по телефону!
Номер заявки: 266861410
July 6, 2024
Пришёл в первый раз. Грамотно и профессионально обслужили. Девушка отнеслась с пониманием. Она профессионал! Сделали всё, что мне нужно было!
April 6, 2024
Сотрудник еле живая, 30 минут заполняла заявление на возврат роутера. Обслуживание просто отвратительное. В помещении нечем дышать. Как тут можно выжить и не упасть в обморок, надо ещё постараться.
November 1, 2023
Сотрудники не понимают о чем с ними разговаривают, номер с мегафон на билайн не перенесли, оказывается я заявление не подавала, зачем тогда приходила не понятно, просто продали сим с тарифом, позорище. Тратят моё время и деньги, всех бы уволила
1
May 2, 2024
Сидят 2 дамы футболят, ничего толком объяснить не могут.Звонишь на горячую линию, а там в шоке, что мне не могут помочь...
а потом удивляетесь почему в Билайне такое плохое обслуживание обслуживание
December 2, 2021
Пользовалась услугами данного сервиса в течении 8 месяцев,довольно таки умеренная цена, быстрое и слаженное подключение, устранение неполадок в связи,но к сожалению частые сбои в работе самой системы,бывало вынужденное отсутствие интернета по 3дня, не очень то устроила данная компания.
2
January 22, 2024
Отвратительное обслуживание.
1
February 16, 2021
Ближайший для меня офис Билайн. Купить симку с тарифом Z оказалось большой проблемой. В офисе попросили подождать - вдруг проблема к утру сама решится... Созвонился со службой поддержки- обещали в течении трех дней разобраться.
Итого- два похода в офис + ожидание когда разберутся. И разберутся ли ? Решил другого оператора использовать. И ждать....
2
January 4, 2021
Отвратительное обслуживание. Директор там Александр вообще ни о чем. Зашла чтобы поменять паспортные данные, провела там около часа, директор заявил что отправил заявку в центр обслуживания клиентов. В итоге прошло 2 недели ничего не изменилось и заявка даже не поступала в центральный офис. Чем там заниматься вообще не понятно. Обкуреные и хомят...
3
July 30, 2020
Отвратительное отношение сотрудника Светланы по отношению к клиентам.Написала заявление перевести меня с теле2 на билайн ,так она допустила ошибку в моих данных при заполнении анкеты,из за этого доставила мне не удобства -пришлось тратитьмое время на очередной поход в офис билайн.Грубит клиентам !
2
June 19, 2021
Оочень долгое обслуживание. Если один менеджер не справляется, возможно будет лучше если их будет двое или больше. Не спасибо
1
May 1, 2020
Курьер дрлжен был доставить посылку домой ,этого ре произошло!на заре стоит - передано покупателю.
Приезала забрать самостоятельно -закрыто.указателей нет!на сайте часы рабоыт указаны без изменений.
Ужасный сервис!
Вывески нет,указателей тоже
2
February 25, 2020
Сотрудники сначала повышают голос, обвиняют клиента, в вопросе разбираться не хотят или не могут, особенно если это касается возврата средств. Не рекомендую именно этот салон Билайн. Сначала проконсультируйтесь с оператором, а потом направляйтесь в другой салон связи.
1
June 22, 2020
Так себе магазин. Выборе есть, но не большой. Как и везде можно купить в кредит, получить скидку на аксессуары, положить денежку на телефон.
1
January 6, 2020
Медленное обслуживание, пока стояла в очереди сотрудницы нахамили двум клиентам.
3
March 12, 2020
Отвратительное обслуживание, грубые и надменные сотрудники
3
February 23, 2020
Обслуживание хорошее
2
February 29, 2020
Нету выбора
1