beeline
35 reviews
November 11
2 ноября 2024 года в 19:40 покупала в данном салоне связи (как после оказалось, это просто точка продажи Билайн причем не официальный магазин) СЗУ , через 2 дня то есть 4 ноября в 12:20 пришла оформлять возврат (по закону прав потребителей в течение 7 дней товар можно вернуть) ,претензию приняли, а ответа так и не дождалась. В приложении карты и 2гис номера телефонов не указаны, только один многоканальный (Билайна) , сайта тоже нет у данной точки. Поэтому оставлю отзыв здесь. Девушка с длинными темными волосами , которая очень раздражённо разговаривала, явно была не рада мне).
July 25
Ужасный сервис! Менеджер (парень в очках) с недовольным лицом и абсолютным нежеланием помочь и решить проблему. После такого нет никакого желания пользоваться услугами сети Билайн!
September 4
Бестолковый персонал, девушка работала 4 сентября. С таким персоналом Билайн без денег останется. Грубость, бстактность, как будто у нее мужика нет
August 3, 2023
Сегодня не поняли,что за услуга мне нужна, которая бесплатная и блокирует ненужные звонки в течении года, не предложили прислать договор на почту или распечатать,при оформлении сим,пришлось возвращаться в салон просить распечатать, не знают названия услуг о которых спрашивает клиент, не по срокам действия услуг, не по их задачам, не знают как на би + подключать панду, молодой человек всё подключил вчера, а на новой симке с двумя мадам чья сегодня смена, ковырялись пол часа, парень смог подключить номер который я вчера выбирала и заказывала через приложение, а девушки не видели сегодня новую симку, которую я заказала и готова к выдаче , покупала в разные дни 2 симки, для того что бы одна была главная, а вторая доп в семейном пакете. Квалификация на уровне плинтуса, долго не хотели советоваться они с парнем их же сотрудником у которого всё получалось, в итоге ему набрали , он им объяснял, смеются в лицо клиенту считая его глупым. Хотя и сами не знают многого и отвечают мы не обязаны знать всё, Обязаны - вы лицо компании, предлагаю 2 х дам отправить на тренинги, пока они не послали клиента на 3 весёлых от собственного не знания продуктов.
6
1
September 14, 2023
Сменила тариф. Цена была обещана 599 в месяц, в итоге 699! Куда делась скидка? Постоянным клиентам что-то предусмотрено, какие-то персональные скидки на связь? А то придется менять оператора, так как оплачивать два номера свой и ребенка у вас получается неоправдано дорого! Расстроена.
4
September 18, 2023
Безобразники жуткие!
Отключают в ночь безлимитный интернет.
Даю заявку, присылают отписку в виде СМС, что все устранили и отключение повторяют каждую ночь.
За эту чудесную услугу 660 руб. плачу.
Ни стыда, ни совести...
Не связывайтесь с этим оператором, все нервы вымотаете.
2
November 10, 2022
К сожалению не смог воспользоваться услугами оператора сот связи Билайн. Хотел заключить договор на полный спектр услуг. Сот связь, домашний интернет и телевидение. Всё было вроде хорошо, пока не пришёл ко мне домой мастер проводить интернет и телевидение. Оказалось, что заявленную скорость домашнего интернета оборудование билайн не поддерживает. Что можно провести интернет только со скоростью 100мб/с. Но у меня уже есть интернет со скоростью 250мб/с от другого провайдера. И мастер вынужден был уйти, а я не получил желаемой связи, интернета и телевидения. Печально.
4
May 29, 2023
Операторы не решают проблемы, отключают телефоны, не берут трубки. Возмущена некомпетентностью работников, их равнодушием и враньем !!!!!!
Билайн,
ты ХУДШИЙ оператор !
11
July 12, 2022
Отвратительный персонал. Билайн списывал деньги за доп услугу. На просьбу решить проблему, мне ответили, что "ничем не могут помочь", и я должен сам отключить в приложении. На возражение, что их приложение выдает ошибку при попытке её отключить, мне ответили что "ЭТО МОЯ ПРОБЛЕМА"! И вообще они "дилеры, и к билайну не имеют отношения". Почти 20 лет был клиентом билайна, но тут мое терпение лопнуло. Просто свинство!
6
May 7
Плохое обслуживание. Некачественно поклеили защитное стекло на телефон.
November 11, 2022
Отвратительный сервис Переодически на номер без моего согласия подключают платные сервисы.А еще прождав два часа ответа оператора,звонок сбросили.Куда смотрит отдел качества.Ведь в других организациях за такое отношение к клиентам давно бы наказали.
2
November 10, 2021
Был бы ноль-поставил бы ноль,расторг договор мобильной связи,в итоге на счету осталась ощутимая сумма,в итоге деньги не возвращают под разными предлогами,тянут время,подаю заявку в офисе-не знают как принять,потом всё таки принимают,но когда звоню в техподдержку-говорят,да мол заявка была но почему то не зарегистрирована.Ответ один и тот же-не знаю,не могу помочь,то данные не те,то оформляют на выдачу налом,а оказывается что налом нельзя,пишите новую заявку которую опять чудесным образом не регестрируют,короче сборище незнаек.Отношение скотское,сотрудники некомпетентные,сама компания-полное дно.Кстати лицензию у банка с которым они работают отозвали,я думаю что в ближайшее время чудесная компания Билайн загнётся чего я им от всей души желаю.
6
March 2, 2023
Персонал не умеет ничего от слова совсем! Пустая трата времени- точка франшизная- лучше к официалам обратиться АО Вымпелком
4
1
December 26, 2022
Хуже салона сотовой связи, наверно. В городе-герое Волгограда нет.
Совершенно неадекватная, хамоватая женщина в возрасте лет 50, пухлая, с длинными тёмными волосами.
Хамит и оскорбляет клиентов.
Провоцируя на конфликт.
Написал на неё жалобу через оператора. Надеюсь на увольнение этого сотрудника.
4
December 1, 2022
За нулевую клиентоориентированность и за не способность за месяц совершить простую операцию по перезаключению договора.
3
November 12, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего. Обучите персонал общению с клиентами. Отвратительный магазин.
5
June 23, 2022
Мегафон поборол всех и вся. Это успех Вымпелкома в том, что они не мешают им развиваться и делают всё крайне медленно. Молодцы!
1
July 11, 2023
Связь пропадает постоянно, по области почти везде отсутствует.
3
March 20
Всем советую Билайн
August 24, 2022
Спасибо оператору очень быстро помогла и сориентировалась
May 14, 2023
Понравилось меню, интерьер.
October 15, 2023
Очень хороший магазин хороший персонал
August 21, 2020
Симка принадлежит оператору, простую операцию не выполнили, настаивали на маске(я ничего не собирался покупать в этом не путевом магазине) отказали. Зачем нужен оператор, который отказывает в основных функциях своим клинетам. Предложили купить маску за 35р. Идеально. Политика компании впечатляет!
3
2
September 12, 2022
Хороший салон. Консультант вежливая.
February 14, 2022
Билайн сам по себе отвратителен, неважно в каком салоне бы он не находился.
5
August 9, 2022
Отношение клиентам очень отвратительно
3
May 29, 2023
Всё отлично.
February 1, 2023
Не очень оператор
2
February 28, 2020
Быстро восстановили СИМ карту и подобрали телефон. А заодно поменяли тариф и теперь я одна плачу, а пользуется вся семья
2
1
October 18, 2019
Мне не нравится цэны на телефоны я только иногда деньги увас Клоду на щет я не рекомендую Билайн гор Волгограда
2
6
May 11, 2020
Данный офис практически никогда не делает элементарных проуедур: замена симкарты, переоформление номера. Всегда отправлют на комсомольскую.
3
April 14, 2021
Деньги списывались за просто так, перешёл на теле2
3
December 31, 2019
Грамотные,вежливые консультанты.Быстрое обслуживание.
2
1
December 30, 2018
Хорошие и приветливые продавцы
3
September 6, 2018
Нормальные ,общительные.Всегда обьеснят.
2
1