beeline
Directions
Ворошиловский проспект
113 m
16 reviews
April 26, 2022
Зашла в это отделение в 18-20. С одним-единственным вопросом, который не требует никаких временных, физических и умственных затрат - вопрос на максимум две минуты внимания. В не очень вежливой форме сотрудник ответил, что они не работают. Оказывается, они работают до шести. Я объяснила, что у меня вопрос на две минуты, не нужно ни компьютер включать, никаких других действий предпринимать, только посмотреть в моем телефоне, почему появилась запись 150+. На что мне еще в более грубой форме было сказано - идите, читайте наше расписание. Тут к беседе подключилась девушка и примерно в такой же форме предложила придти завтра в 9-00. На то, что я сказала, что напишу жалобу за неподобающее поведение сотрудников в отношении клиентов, мне девушкой было сказано - идите пишите, жалоба будет необоснованной, потому что вы пришли после окончания рабочего дня. Вопрос первый - почему по окончании рабочего дня салон открыт? Вопрос второй - почему сотрудники, которые находились на рабочем месте таким образом общаются с клиентами? И неужели так сложно было уделить две минуты своего драгоценного времени клиенту, даже если салон закрыт? Они же лицо фирмы или это не так? Теперь буду думать, стоит ли оставаться на обслуживании в фирме, в которой может возникнуть такая ситуация☝🙄
7
April 18, 2021
Связь, домашний интернет и телевидение в принципе нормально, плюс в тарифе- можно подключить всю семью(+3человека)... Огромный минус- стоимость!!! 1500 это дороговато...нет не так...это ооочень дорого...у МТС такой тариф за 900... Поэтому буду переводить на МТС...1 звезда за стоимость тарифа...
4
February 29, 2020
Хочу сказать искренне слова благодарности сотрудникам салона по адресу пр. Ворошиловский 46/176, Артуру, Александру и их руководителю Алексею за помощь в решении моего не простого вопроса. Когда, в других офисах компании "Билайн", развели руками и делали большие глаза - типа, мы не в курсе, как это сделать, когда служба поддержки карты "Билайн", хамила по телефону и фактически посылала меня куда подальше, вместо того, что бы взаимодействовать со своими подразделениями для решения поставленного вопроса ( к слову сказать, проблема была инициирована компанией "Билайн" в связи с расторжением договора о начислении средств на остаток по счету с банком Открытие, и, головная больше из за этого появилась у пользователя карты ). в этом подразделении меня вежливо приняли и помогли решить вопрос заполнением нужных документов. При этом, вели себя более чем корректно и вежливо.
Компании Билайн, хочется, в целом, высказать свой негатив по поводу оповещения своих сотрудников в региональных подразделениях о тех проблемах и нюансах, которые возникают при использовании карт, причем, эти проблемы не зависят от пользователей а навязаны самой компанией.
Если Вы вводите какие либо изменения то обучайте сотрудников как взаимодействовать с клиентами и как себя вести в подобных ситуация. Удаленно решить нельзя, по телефону помочь не могут. Грубят. В офисах сотрудники не в курсе и не хотят даже узнавать, как и что. Очень неприятный осадок от использования данной карты.
Парням же респект и благодарность.
4