beeline
52 reviews
July 30
Спасибо большое консультанту Дмитрию на Дежнева 21. Очень вежливый и позитивный, всё понятно объяснил, сервис на высшем уровне. Спасибо большое!
October 7
Вежливый и предусмотрительный консультант. За пару минут нашел мой интернет-заказ, обратил внимание на купон в чеке)
Минус балл именно салону: в пиковое вечернее время всего один консультант. Из-за этого ждала минут 20, пока покупателю передо мной оформят телефон и симки.
August 17
Отличное обслуживание. Ребята реально стараются решить проблему и помочь. Спасибо менеджерам, работающим в этом салоне
November 26, 2023
Контора …
17го числа перестал работать домашний интернет (проблема где то в доме). Звоним оператору.
Оператор: техник может приехать только 21го.
Мы думаем ладно, что тут поделать будем ждать.
Наступает прекрасный день приезда нашего оператора. Весь день мой отец его ждет но он что то не торопится. Вечером звоним оператору.
Оператор: ну он к вам пошел, но видимо потерялся… есть свободная запись на 26.
Ну тут мы конечно знатно .. офигели, но ладно вроде не горит.
И вот это прекрасное 26тое число. Воскресение хорошая погода, я звоню в билайн уточняю приедет ли техник, девушка говорит что да все нормально, должен быть до 18:00.
18:30 мы звоним оператору и что бы вы думали? Да. Он потерялся.
Прекрасный оператор, надежный как швейцарские часы.
P.S. У нас уже была точно такая же проблема с интернетом, тогда мы ждали 5 дней техник приехал и сделал интернет за, внимание, 10 минут. Мы ждем 2 недели что бы техник сделал все за 10 ***.н.х минут.
1
October 26, 2023
Купил наушники, попользовавшись в течении 12 часов выявился брак. На следующий день вернул обратно. Приняли наушники, сказав что должны провести тех экспертизу, поскольку это какое то "сложное" устройство. Через 10 дней вернули неисправные наушники приложив заключение экспертизы, где говорится, что наушники исправны. Деньги возвращать отказались. Таким образом, если вы у них что то приобретёте и эта вещь окажется бракованной, никто вам деньги возвращать не будет и не заменит. Таково узаконенное мошенничество. Для того что бы доказать неисправность купленной вещи вам придется заказать независимую экспертизу. Что тоже стоит денег. Я потратил почти 7тыс за наушники, эта не та сумма что бы заказать независимых экспертов и продолжать "бодаться" за своё. Настоятельно не рекомендую приобретать что либо в данном магазине.
1
1
December 10, 2023
Пришла выянить почему практически нет интернета на телефоне, хоья тариф предполагает безлимит, предложили сменить симку, при этом на сутки связи не будет. Почитала в отзывах, по факту больше суток. Попросила проверить симку без ее замены. Просто отфутболили. Сказала им что с таким отношением Билайна к клиентам прийдется переходить на другого оператора, на что услышала- пожалуйста. Вывод- Билайну клиенты вообще не нужны, и если они приходят с проблемой, то к ним относятся как к назойливым мухам. БУДУ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА
2
1
January 13
Обращалась в офис для уточнения тарифа , так как для командировок необходим тариф с выгодным роумингом
На встречу вышел сотрудник Дмитрий , очень приятный …. Опрятный внешний вид ( что важно для лица любой из компаний )
Дмитрий пригласил меня к рабочему месту , задавал вопросы про страны в которых бываю и с какой периодичностью ( что меня приятно удивило ) скачал личный кабинет и в нем мы подобрали мне выгодный тариф и пакет роуминга . Предложил взять аксессуары в дорогу / перелет
Выбрали с ним внешний аккумулятор и наушники
Замечательный сотрудник! На отлично знает свою работу , лоялен , четко и понятно доносить информацию… ну и конечно чувство юмора( это важно )
Прошу выразить огромную благодарность Дмитрию!
1
1
September 7
Домашний интернет от Билайн постоянно отключается или работает плохо. У меня на даче скорость и качество подключения и то выше
January 12
Часто обращаюсь в данный магазин, обслуживание всегда на высшем уровне, ребята помогут в выборе телефонов и аксессуаров
1
December 4, 2023
02.12.2023 посетила офис для смены (дубликата) сим-карты с сохранением номера. Сотрудник запросил мой паспорт для снятия скана, также списал за новую сим 30₽ с баланса телефона и дал инструкцию, что после того, как вставлю сим, до 24ч не будет приходить смс.
03.12.2023 до 04.12.2023 я терпеливо существовала без сотовой сети (вообще).
Спустя 25ч, сети не появилось. Связалась с поддержкой.
На что мне сообщили, что приложенные документы (т.е. паспорт, скан которого сотрудник снимал лично) засвечены. И перевод номера на новую сим не был осуществлен и мне предлагают вновь посетить офис Билайн.
Неужели нельзя проверить документы? Или позвонить клиенту??
2
May 14, 2023
Не грамотные люди, купил у них 14 про Макс. Говорил что мне нужно что бы была обязательно esim. Сказали все ок. В итоге нахожусь за океаном и оказывается есим не поддерживается телефоном. Из за того что менял сим карты на местные, физическая симка не работает. Такие шутки очень дорого обходятся другим!!! Очень дорого. И высокий парень который впихивал телефон скоро узнает на сколько дорого
3
3
June 7, 2023
Ужасно. Купил смарт ватч часы не прошло и дня поставил на зарядку и всё часы умерли!!! Подарок на смарку. Живу в щелково теперь из за не качественного товара с московской области к ним ехать надо! Не рекомендую этот салон связи судя по тому какие у них в действительности отзывы.
1
2
December 7, 2023
Обычный салон свяхи. Приходила расторгнуть договор, ибо замучали подключать платные услуги. Расторгли быстро. Уже успела забыть за три года эти извечные проблемы с Билайном.
2
December 14, 2023
Не рекомендую данный салон связи . Неделю потратил на замену SIM карты. 4 раза пришлось возвращаться чтобы это сделать. Люди совершенно не компетентные в этом офисе . Руководство прошу обратить внимание ! , все 3 специалиста в разные дни так и не смогли мне помочь заменить Sim карту , после обращения на горячую линию , сразу все сделали ! Но на это у меня ушло 4 дня похода в ваш офис !!! Не компетентные люди у вас работают , пускай лучше снег убирают , Точно пользы будет больше !
1
September 9, 2022
Приобрёл магнитный держатель "deppa"
Москва, ЭгоМолл.
Шикарный держатель для телефона, очень хорошо держит. Прилип к торпеде намертво!
Рекомендую. 10 из 10 :)
3
February 3
Салон,как салон,был один раз,вроде все номально
June 4, 2023
Персонал вежливый, внимательный. Ответили на все возникшие вопросы
1
1
April 23, 2022
Один из сотрудников отказался оказывать услугу, второй под угрозой блокировки сим - карты, из-за якобы неверно оформленных документов, с надменным и насмешливым взглядом предложил уйти и переделать документы. На самом деле просто не хотели заниматься этим вопросом, так как в др офисе все оформили в течении 30 мин.
3
3
September 8, 2022
Отличные продавцы , сделал 2 заказа он лайн , пришел в офис не могли долго найти , но ребята постарались перевернули и нашли 👍
1
October 26, 2021
Посещал салон связи с переходом на билайн,пришлось возвращаться несколько раз,первый косяк Мегафона,исправил,второй уже Билайна ,перепутали буквы в качестве местами,но в третий раз перевелся...за это 4
Персонал приятный и хороший,салон нравится и решают проблемы на отлично,а что до ошибки то все мы люди,бывает...
1
2
June 27, 2022
Купила неделю назад в этом отделении сим-карту с какого только банка уже не позвонили, слили мой номер мошенникам, пришлось даже обратиться в полицию.
3
2
December 6, 2023
Всё как на всех точках этой сети.
March 15, 2023
Хороший салон, сотрудники вообще красавчики)
2
1
August 7, 2022
Пожилому, со слабым слухом и зрением человеку втюхали к телефону за 2000 руб. наклейку плёнки за 1700 руб. 🤬
1
2
July 4, 2023
Отказали в переносе сим карты по доверенности
3
June 25, 2022
Великолепный персонал. Руслану отдельное спасибо!
3
March 18
Пойдет
June 15, 2021
САЛОН как салон .Но купюры автомат для оплаты услуг принимает очень плохо. Платил раз 6 и каждый раз проблемы. На кассу очередь всегда
1
December 25, 2019
В этом салоне билайн клеила плёнку на телефон за 1400 руб. Показывали на образце, что хорошо клеится, долго держится, я такую сделалавщдулась, переклеили по гарантии, сократили срок гарантии на 7 дней, а когда она опять вздулась отказались переделывать, говорили, что я только оплатила услуги по наклейки плёнки, потом говорили, что плёнка сама по себе плохая, а потом сказали, что гарантия прошла, хотя сами мне её и сократили. Ужасное место, жалко денег, сплошной обман
5
3
May 15, 2021
обращался давненько, может состав уже поменялся, но тогда сотрудники были крайне неклиентоориентированными
2
January 6, 2022
пр. Дежнева. д. 21
Какой раз у продавцов нет сдачи с наличных денег, бардак
2
2
September 16, 2019
Очень удобно, что рядом, ребята хорошие работают, всегда помогут и проконсультируют
4
4
September 20, 2020
Очень хороший офис. Помогли оперативно решить свои вопросы. Обращайтесь.
2
October 20, 2020
Купила телефон, посоветовали купить плёнку для телефона, не самое хорошее приложение
3
1
July 1, 2021
Чистый салон. Персонал молодцы.
3
September 1, 2021
Сотрудники вообще не умеет работать грубые
3
January 9, 2019
Хороший магазин. Такой же обычный как и все. Приобрела у них смартфон, так продавцы всё подробно показали и рассказали. Отдельное спасибо продавцу Андрею. В следующий раз к ним приеду за аксессуарами.
5
2
September 11, 2021
Очень корректное обслуживание
1
2
August 28, 2019
Где я живу Билайн слабо берёт практически нет интернета но доч хвалит ей нравится этот магазинчик по-моему она придпочетает только ево
3
2
October 23, 2020
Пленка за 1400 - выброшенные деньги! Да ещё и наклеили с пылью и пузырями.
4
1
February 24, 2020
Вечно у них что то не работает, то оплаты то чеки то ещё что то! Отвратительное место!
4
1
October 4, 2019
Выбора очень мало стало. Заманчивых акций и предложений почти нет
4
February 10, 2019
почему мне в этом магазине постоянно говорят что товар который я ищу последний прода пару минут назад, и стоит он всего 99 рублей, они даже не думают над вопросами просто говорят продано вот только сегодня всего за 99р
6
1
October 7, 2019
Хорошие продавцы, вежливые, компетентные.
3
2
December 21, 2018
Здесь раньше была Евросеть. Очень огорчены, что на месте хорошего магазина появилось несуразное нечто
6
2
October 1, 2019
Помогли в переоформлении сим карты,оперативно.Отзывчивый персонал.
3
2
May 4, 2021
Все понравилось
1
2
March 1, 2020
был когда то один раз подрезали флэшку, всё окей
2
September 24, 2019
Очереди бесконечные, пересонал так долго болтает между с собой.
3
2
September 18, 2019
Очереди,медленно все делают
3
2