beeline
Directions
Okhotny Riad
470 m
Tverskaya Square
248 m
73 reviews
June 21
Самая неадекватная связь с клиентами! Подключение - новая симка 700 рублей!
Замена тарифа на более удобный и экономный для клиента - ТРАГЕДИЯ: приложение зависает, ЛК в браузере пишет что для этого нужно подойти в офис, в офисе говорят, что через свою систему не могут, надо звонить на 0611, там автоответчик, который говорит только то что хочет "на своей волне", и вообще неслышит клиента.
В общем, два дня общения с системой, где ВСЕ от людей до программ и автоматики строят из себя глухих. Перехожу к другому оператору.
August 29, 2022
Раньше был очень хороший оператор и качественная связь. Сейчас осталось одно название( Просила сделать тариф со скидкой, так как пользуюсь связью более 18 лет и также лет 12 пользуюсь домашним интернетом и связью. Предлагают тарифы, которые у них на сайте для новых клиентов.Начала перенос номера к другому оператору и тут же начались звонки с предложениями куда более интересными , чем когда я просила. Решила остаться, так как объединили и связь и домашний интернет и телевидение в один тариф за очень привлекательную цену. И какого было мое удивление, когда в следующем месяце списали сумму почти на 600 р больше от той которую мне пообещали и которая была в личном кабинете. Пришлось опять дозваниваться, деньги мне вернули, осадок остался , да и сумма ежемесячного платежа все равно больше той, которую озвучили.. Вообщем Билайн разочаровывает каждый год. Обманщики, плохое телевидение, постоянно зависают каналы, интернет оставляет желать лучшего. На связь пока нет нареканий, но однозначно буду менять их на другого оператора
April 10, 2022
Возникла проблема: на телефоне перестала работать сеть LTE. В другом отделении посоветовали поменять симку. Поменяли - ничего не заработало. В службе поддержки по телефону сказали, что проблема в телефоне. При этом вставляя другую симку в тот же телефон - все прекрасно работало, а вставляя "проблемную" симку в другой телефон проблема с интернетом оставалась. То есть абсолютно точно - проблема была на стороне Билайна. Зашли в офис Билайна на Тверской 6 - продавец выслушал, покачала головой и сказал что ничем помочь нельзя. На вопрос - "нам что же нужно поменять тогда оператора - сменить Билайн на МТС или Мегафон?", сказал -"Да, попробуйте". То есть никакой заинтересованности в сохранении клиента. Полное равнодушие и непрофессионализм. Хорошо, что в другом офисе Билайна проблему исправили за 5 минут.
3
1