Выражаю свою благодарность Александру, его высокому профессионализму!!! У меня в смартфоне был заблокирован телефон моей ближайшей подруги. Я обошла несколько офисов Билайн - все только разводили руками. И вот - новогоднее чудо! Все работает!!! Здоровья Вам, Александр, исполнения Ваших желаний!
Если бы можно было поставить звёзды в минус,я бы поставила -5 звезд. Отношение к клиентам равнодушно никакое, очень грязно в офисе. Работают еле как, медленно,при этом умудряются общаться в личном чате во время обслуживания клиента. Не рекомендую это место для посещения.
Безобразное, вальяжное отношение к клиенту, один сотрудник-баба. Кондюк- изгонятель клиентов. Прошу на нем поменять температуру, - отказ. Ответ: уйдите в сторону, ей душно. Очередь стоит и ждет, пока настроят личный телефон одного клиента. Все молчат парализованные. А а этом районе нет больше офисов, поэтому Билайн на коне. Насрать на людей. Гоните бабки, без сервиса обойдетесь. Это такой отстой!!!
В этом офисе я столкнулась с отвратительным обслуживанием. Я пришла в офис в 10:40 , 02.12.2020. менеджер Виктория (к сожалению я не знаю фамилию т к на бейджике ее не было) обслуживала клиентку, которая покупала телефон.Я подождала 15минут, обслуживание клиентки затягивалась. Я спросила почему нет второго менеджера. Девушка ответила, что второй менеджер будет только в 12 часов.Время шло и прошло уже 40минут.Т к я пенсионерка, я сослалась на плохое самочувствие и попросила девушку объяснить почему у меня на планшете отсутствует интернет, тк 30.11.,я оплатила 200рублей. Когда я покупала сим карту, то парень менеджер объяснил, что ежедневно списывается 19рублей. Получается , что пользовалаья интернетом всего 2 дня за 200рублей. Я попросила девушку объяснить, почему так получилось.Девушка не обращала на меня внимания, прдолжала заниматься с клиенткой. Зачем-то потребовала у нее карту сбербанка, продолжала производить какие то действия с телефоном. Прошел уже 1час моего присутствия в офисе. Затем она потребовала мой паспорт, я ей его предоставила, но внятного объяснения , почему за 2 дня пользования интернетом с меня списали 200рублей, я так и не получила. Я шла в надежде ,получить помощь и разъяснения, но пробыв в офисе полтора часа ,столкнулась с грубостью и черствостью со стороны менеджера Виктории. Я не могла ничего больше доказывать, т к я пенсионерка имею проблемы со здоровьем, почувствовала себя очень плохо и вынуждена была покинуть офис!
Сделала интернет заказ . Приехала забирать. Менеджер заказ не выдал,стал требовать паспорт,утверждая,что такие правила. Не дослушав до конца номер заказа,заявил что он не правильный. В итоге ужасное впечатление об офисе. Заказ перевела в другой,где более адекватные менеджеры.