Большое спасибо сотрудникам этого салона за внимательное, профессиональное отношение к клиентам. Много лет обращаюсь именно в этот салон и всегда получаю грамотную помощь от оператора этого салона.
Связь более менее ,но вот что точно на 2,так это служба поддержки....связаться невозможно....готовы ответить через 9 минут...но эти 9 минут перешли в полчаса...ответила оператор....спросила ,что за проблема....и переключила на специалиста........и пипец....9 минут....только через 30 минут оказалось,что через 6 минут....а вот 6 минут.....не закончидись и через полчаса.....на этом терпение и нервы закончились....а оценка не кол....потому что интернет и связь терпимы....
Неудовлетворительное качество услуг. Сколько не пополняй баланс, а на утро всё равно будет минус. Из ста рублей 50 спишут официально, а 50 рублей уйдут вообще непонятно куда. Утром надо позвонить, а на балансе уже минус. И так постоянно, все со связью, с интернетом, а у тебя в кармане просто кирпич но с сим-картой билайн. Категорически не советую данного оператора.
Приходя сюда будьте уверены что увидите мастер класс как не стоит продавать, предлагают дебет карту к которой говорят обязательно будет карта рассрочки, когда хочешь от неё отказаться вам отправляют смс с договором и смотрят в монитор и ждут, отработка возражений полный 0 (услышал 1 фразу "ну я не могу её не отдать программа не даёт"3-4 раза) по итогу только когда сказал что ухожу и подвёл итог мне отдали паспорт что бы я ушёл. Был 22 марта примерно в 13 30-14 00
В целом хорошо, не удобно место расположения если Вы на машине, припарковать рядом в дневное время не возможно. Консультант вежливая девушка, постаралась максимально доступно все объяснить
Если хотите использовать услуги данного оператора, то я пишу вам 'нет!' Частые,а зачастую сильное снижение скорости интернета, связывается с оператором. Он - "сейчас перезагрузим" . Бац работает! Прошло 19 дней история повторилась... (по крайней мере у меня). Зачем нужен тебе интернет Билайна , который нормально "Мир танков" тянуть не может, без перезагрузки сети через оператора. Знаю мир танков та ещё шляпа. Но блин когда купил интернет сим карту ради отдыха после работы и т.п. ,ты не расслабляешься, а видишь невидимыми буквами на экране - "фиг тебе, а не релакс.
Здравствуйте уважаемые абоненты!!! Пользуюсь услугами БИ Лайн с его рождения. Проблем не возникало до сегодняшнего времени,всё устраивало нареканий не было.Теперь буду отказываться от улуг,в связи с тем что обманывают,вымогают денежные средства грамотна,якобы ошибочные платежи не возвращают,добиться от специалистов так называемых операторов свправедливости
не возможно кто в тюмени кто в воронеже куда местные саратовские подевались не понятно кто у них начальник тоже не ясно гнилая кантора стала ***
Вежливый и отзывчивые парни. Но! провели 2 фикс платежа по задолженности на 2х разных номерах. С 1м всё в порядке,зачислился куда надо. А 2ой платёж исчез,и теперь связь недоступна,номер заблокировали.
Спустя 4 дня решили вопрос,но!снова проблема уже с первым номером,теперь его заблокировали.
Уважаемые сотрудники офиса продаж Билайн, вы можете работать без ошибок? Их приходится решать другим людям,а чаще-вашим клиентам. Свою работу надо знать.
Не успела выяснить, про оплату за сим- карту, смотрю, специалист, парень, мне оформляет кредит в Альфа- банке, молча...чуть не вляпалась. Будьте осторожны, когда что нибудь оформляете...
Почему не возможно дозвонится до оператора снсают по двойному тарифу надо переходить всем моим друзьям на другую свЯзь безответственность есть сто мин бесплатно, не возможный контроль снятия финансов.
16.09.2021 в 12 час. На ул.Чапаева 28/угол Базметьевской г.Саратов работал один парень в салоне Билайн. Мне очень понравилось как он работал с клиентами, вежливо, быстро, профессионально решил все вопросы! Молодец! Мне помог очень! За что выражаю огромную благодарность! Дай бог ему здоровья и всего самого доброго!
Сотрудники салона препятствовали переводу номера клиента из Билайна в МТС. Изначально при оформлении сим-карты в билайне сотрудниками была допущена ошибка в личных данных клиента. Из-за несовпадения данных клиента в заявлении в МТС и в базе Билайна, переход невозможен. Нужно было исправить ошибку в данных в Билайне. В этом салоне сотрудники отказывались исправлять ошибку, говоря что не будут этого делать, выгоняли клиента из салона и угрожали вызвать ГБР. Было это 11 февраля 2022 г. Имен сотрудников не знаю. Один из них был жирный. Пользоваться услугами этой компании больше не намерены, отказываемся от мобильной связи и домашнего интернета.
Работник нехотя распечатал заявление, проконсультировавшись по телефону у кого- то минут пять и сказал заполнить, чтобы запустить его в работу и через пару дней мой вопрос урегулируется. Заполнила, но прошло несколько недель и ничего. Заявление не пустили в работу, заявки никакой не было. Он что, съел его? Если бы не обратилась в другой отдел так и не изменилось ничего, работник ничего бы и не сделал. Зачем он там вообще нужен
Отказывались обслужить без куаркода. На моё негодование по какому постановлению ограничивают мои права. Распечатал постановление в котором нет указания об ограничениях в салонах. Показать пункт не смог и, главное, менеджер Влад сообщил, что считает салон общественным местом. Связь с руководством не предоставил. Предложил уточнить об ограничениях в 0611 где не найдя такой инструкции вернули вопрос в салон, раз у них свои внутренние распоряжения.
Пр.Кирова 21/23 13.11.2021
В ответ на описание проблем со связью, сотрудник ответил "Я не знаю, с чем это связано". Мило. Но хотелось бы более профессионального подхода, честно говоря.
Спасибо за вашу работу, все устраивает, вежливые консультанты, решают любой вопрос, а также возникшие проблемы. Пользуюсь только Билайном, всё устраивает, Спасибо Вам
Пробежал пол города чтобы найти салон билайн. Они закрыли почти все отделения. Ужас. Это салон и ещё один на московской улице, вот и всё что осталось в центре города.
Почему 4.. Говорят, что не судите по первому впечатление, однако среди сотрудников есть и те кто не столь терпим к клиентам старшего возраста. Не все гении и не все так хорошо разбираются в системе технологий связи. Наблюдала это, как не долгий клиент. Пожелание сотрудникам компании - будьте терпеливы.
5 звёзд не компании, к ней очень много вопросов, но как-то зашёл туда с проблемой, безупречные консультанты. Давно таких не видел. К сожалению не помню их имена.
3
Андрей Будаковский
Level 6 Local Expert
February 19, 2022
Отвратительно, сначала условия одни, через два, три месяца меняются без предупреждения в худшую сторону. И я такой не один. Не рекомендую.
Плохое обслуживание,некомпетентность, девушка разговаривала с клиентом при этом перебирала свои бумажки и не пыталась вникнуть в суть проблемы. Не помогли, кроме того сказали что можно перейти на другую связь
"Отличный" салон.
Втюхали чехол не на ту модель телефона, а потом и менять отказались.
Написали претензию, но безрезультатно.
Теперь 600,00 рубл. лежат и пыль собирают.