Работники донного офиса не заинтересованы в решений вопросов своих клиентов , простоял минут 15 один отказывается принимать и решать мой вопрос а второй троит не может решить проблему другого клиента , и что не спрошу отвечает с не довольствием прошу провести руководство с ними беседу я терпеливо прождал 15 минут не получив ни кого ответ
Был вечером с сыном 10 июля в этом магазине. Не запомнил имя продавца, но прошу руководителя выдать ему звёздочку. Все профессионально, вежливо, несмотря на необычные муторные запросы. Меня сложно удивить хорошими продавцами, но этот магазин удивляет уже не первый год, мне кажется лет 10 захаживаю раз в год, видимо руководитель тоже молодец. Реально молодцы, спасибо за профессионализм, так держать!
Приходил несколько раз из- за некорректного оформления возврата. Дмитрий-консультант, не проверяя статус заявления, заверил, что ответ к ним пришел с отказом, а на мой номер сообщение должно было прийти, но не пришло, нужно звонить по номеру**** Продают здесь с улыбкой, а как возврат оформлять, словно к ним в карман лезут.
28.12.2022 года приобрели в этом отделении два телефона и сим карту, всё вроде очень хорошо, но вот проблема:при оформлении сим карт озвучивался один тари-по факту совсем другой, бонусные рубли которые шли в комплекте с телефонами, которые якобы зачислили на приобретённый номер,куда-то исчезли. Могу сказать одно:ЖДИТЕ ДЕВУШКА Я К ВАМ СКОРО ПРИЕДУ И ВЫ МНЕ ВСЁ ВЕРНËТЕ....
Решили с супругой перейти на "билайн" с сохранением номера, сотрудники не корректно заполнили оба договора из-за чего пришлось несколько раз посещать офис. На третий раз терпение лопнуло, решили отказаться так как до отпуска вопрос с переходом не решался, по итогу подарили 1000 рублей "билайну" непонятно за что, ибо никаких услуг оказано не было . . .
В июле звонила на ГЛ, уточнить по поводу отключения домашнего интернета и перевода сим карты на другой тариф, мне сказали обратиться в ближайший офис. 03.08.21 обратилась в корп. 1550, принесла с собой оборудование, но консультант София отказалась принять, сказала что она отказами не занимается. Звоню при ней на ГЛ, сказали оборудование заберет курьер, а заявление примут в офисе. Но в офисе благодаря некомпетентному сотруднику, мне даже не распечатали бланк, когда я задала вопрос, она даже не удосужилась ответить. Сидела то в компьютер пялилась, то в свой телефон с каменным лицом. Такого хамского отношения я не ожидала. Ушла так и не решив своих вопросов. Больше никогда не обращусь в этот офис.
Отвратительный магазин, любая сдача товара превращается в квест, продавцы несут какую-то чушь, законы о защиты прав потребителей как будто написаны не для них, впервые о них слышат. Никому не советую там что либо покупать