beeline
Closed until 9:00 AM
Information verified by owner
21 review
April 3, 2024
Девчонки молодцы, всегда помогут, подскажут, есть терминал для оплаты
September 9, 2022
По некоторым причинам пришлось менять оператора. Выбор пал на Билайн. Предварительно проконсультировавшись по горячей линии, 31.08. обратилась в удобное отделение, бывая проездом в городе. К слову живу 70 км от города. Обязательно необходимо было сохранить номер и оператор - девушка (не знаю, увы, имён) приняла заявку, оформила и подключила выбранный тариф. Я всё оплатила и мне было обещано что номер будет перенесён в течении 8 дней и тариф будет действовать. Не долго продлилась радость, как сначала пришло сообщение о том, что акция, положенная мне как пенсионеру, подключена не будет из-за неверных данных, а следом то, что в переносе отказано по той же причине. Пришлось незапланированно ехать в город, что очень не просто для меня. 06.09 я снова обратилась в то же отделение. На этот раз был другой оператор - молодой человек, он переделал заявление и уверил, что всё будет хорошо. Не прошло и два дня у меня пропадает связь. Откровенно говоря у меня уже не было желания продолжать, но! я снова приехала в город и снова пошла в то же отделение, потому что я не могу остаться без связи. В этот раз я попала на ту самую девушку, которая оформляла мне самое первое заявление. И вместо того, чтобы просто решить проблему и я не говорю даже о каких-то извинениях, что мне приходится мотаться, когда должно было всё решиться за одно обращения. Сотрудник проявил агрессию и некомпетентность. И фразы "Ходите вот всякие, мозг выносите" и "Из-за таких клиентов и появляются проблемы" явно не должен слышать клиент при обращении. Её ведь даже никто и не обвинял. Прошло уже 10 дней и я надеюсь, что мне все-таки перенесут мой номер и подключат тариф, с положенными акциями. И всё будет работать и мне никогда! больше не придётся обращаться в отделения. А компании пожелаю грамотно подбирать сотрудников или хотя бы обучать их общению с клиентами.
August 3, 2023
Ужасный салон. Хотела сделать переход с теле2 на Билайн, меня не предупредили, что если симка куплена в другом регионе, то сделать переход нельзя. Сначала содрали 700 рублей, потом уже предупредили! Не советую, у сотрудников компетенция просто нулевая. Да ещё и полную сумму возвращать не хотят.