Пришла разблокировать сим карту, так как сменились паспортные данные. Там было двое девушка была занята и парень с накаченными губами и судя по ситуации проблема с слухом и дикцией, повышал голос говорили что сим карту невозможно разблокировать раз 10 переспрашивал, хамил. Это просто кошмар 😤благо что девушка освободилась помогла сменила паспортные данные и всё заработало спасибо ей больше
Много лет не сталкивалась с данным оператором, но тут срочно понадобилась сим карта, пришли в данный салон, продали нам карту, с первого раза не смогли активировать, сделали дубликат, у которого тоже не прошла сразу активация и сказали, что через 2 часа будет работать.... Уехали, проходит 2 часа, карта не зарегистрирована, звоним оператору, на что там отвечают, что активируют в течении суток, но при этом заявление по данному вопросу рассматривается 2 дня. Прошел день, карта так и не активна, поехали расторгать договор, консультанты попытались сделать еще один дубликат, который так же не смогли активировать, на вопрос а расторжении договора и возврате денег, составили заявление и сказали, приходите после подтверждающего звонка, при этом не уточнив, когда этот звонок поступит то, мы переспросили, в ответ получили через 2 недели. В итоге были день без связи, деньги обратно так не не получили (ждем окончания 2х недель), могу сказать, что подобного отвратительного оказания услуг связи я ни разу в жизни еще не получала. При этот выйдя из салона, зашли к соседям в теле2 и в течении 2-3х минут нам продали и активировали карту, сразу смогли пользоваться и получать смс и звонки. Теперь ни за что в жизни не обращусь к данному оператору связи.
Попросила продавца пополнить счет, чтобы не было долга при переходе к другому оператору, она самовольно поменяла мне тариф. В итоге этот тариф не тянет ни одно приложение, а деньги исправно за интернет снимаются. Некомпетентные продавцы.
Заказал сим-карту (доставка), изменил свой график целый день ждал с 9:00-18:00. Так и не привезли, оператор толком ответить не смог, служба доставки тоже ничего не знает. ЗРЯ ДЕНЬ ПОТРАТИЛ??!!!!!!
A
Anonymous review
February 28, 2020
Магазин не плохой, но, персонал не клиентоориеетированный, могут ещё и обмануть. У меня за покупку были баллы, которые как мне сказали я могу потратить на следующую покупку, а когла пришла через несколько месяцев за вторым телефоном, тут то и началось. Балов нет и помочь мы вам ничем не можем. Не советую к ним обращаться.