beeline
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Perovo
22 m
Metro Perovo
14 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
90 reviews
May 15
Вчера получала новую симку в этом отделении. Сотрудница сразу попросила передать ей в руки телефон с смс от Билайн, где указан номер заказа и код для получения сим-карты. Меня это насторожило, ведь раньше было достаточно продиктовать. Пошла навстречу ради удобства сотрудницы. Далее мне предложили установить приложение Билайн, якобы для корректной работы это нужно сделать в отделении. И опять же попросили телефон в руки. После каких-то манипуляций, которые мне было не разглядеть, сотрудница попросила набрать пароль от входа в телефон. Я отказалась, потому что ни мне, ни камерам салона абсолютно не видно что там делают с моим телефоном. В ответ на мой отказ, сотрудница уверила что меня теперь ждут проблемы с работой приложения (до этого было сказано, что я его вообще скачать не смогу самостоятельно) Далее мне предложили оформить карту Альфа Банка, чтобы копить апельсинки за покупки в продуктовых магазинах. Также она пригодится, чтобы пополнять счёт телефона. Потому что другие банки берут комиссию. О том, что по СБП и из приложения комиссия за оплату не взимается сотрудница намеренно утаила. В конце оформления карты Альфа Банк выяснилось, что активировать карту можно только положив на ее счёт 300 руб. Я отказалась, после чего мне было сказано что для использования карты мне придется идти в банк и там самостоятельно выяснять как это сделать. Тогда я согласилась. Сотрудница просила карту с которой будут переведены средства и уверила что будет проводить операцию за которой я буду наблюдать. После подтверждения операции, пришло смс где видна сумма перевода 300 руб. Но когда я уже вышла из салона, обнаружила что за перевод взята комиссия 50 руб. О чем сотрудница также умолчала.
Прошу руководство данного отделения проверить сотрудников. В отделении должны работать компетентные люди, которые призваны привлекать новых клиентов, а не вводить их в заблуждение.
2
May 20
Спасибо большое директору офиса Билайн, Валентине, за вежливость и компитентность👌 все объяснила четко,аккуратно и грамотно! Рекомендую всем!
May 21
очень отзывчивые сотрудники, помогут с любой просьбой без лишних вопросов и сориентируют в непонятной ситуации. отдельное спасибо за степлер)