06.07.23 г. Обратилась в офис Билайн, чтобы поменять симку на микро, собственником которой, является моя мама. С собою была копия паспорта мамы. Мама живёт в селе, 100 км от Астрахани, ей 70 лет. В город приехать не может. Девушка-консультант грубо общалась со мною, предложив либо оформить нотариальную доверенность, либо пройти тестирование.Позвонив маме, чтобы уточнить информацию, консультант ответила: " Вы ещё будете консультироваться с кем-то??!!! Всё, до свидания!!!
Прошу принять меры, по устранению таких неадекватных сотрудников.
Вы теряете клиентов.
Девушка сейчас работает, не здрасти, не до свидания, повышает голос, закрывает двери и уходит! По мойму ей нельзя работать с клиентами! На вопросы отвечает грубо! 😒
Зачем там мадам эта сидит? Консультация нулевая. При покупке телефона не включила, не показала в каком он состоянии. Информации ноль. Об условиях акции ничего не могла рассказать. Спасибо телефон у нее был телефон, чтл-то смогла прочитать🤦♀️ пришел парень, тоже толком ничего не сказал. Спасибо за НЕКАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание!!!!!
Были 7 мая 2019 года в офисе Билайн по ул. Минусинская, 8. Ужасное качество обслуживания! Сотрудницы Елены повышали тон голоса, было чувство, что находишься на базаре, а не в салоне сотовой связи! Хоть и написано на бейджеках «Готов помочь!», по факту совершенно не так. Огромная очередь, остались только негативные эмоции!
Просто ужас! Общаться не умеют! Работать не хотят! Сдачи нет оплату не принемают!нарушают все права потребителей! Где вообще руководство и куда оно смотрит !