beeline
Directions
Admiralteyskaya
82 m
Admiralteyskaya Metro Station
75 m
50 reviews
July 25, 2023
Увлекательная история с компанией билайн предлагавших в 2022 году услугу абонемента на 12 месяцев,
мной был заключен договор с вышеназванной компанией 06 июня 2022года, договор был с переносом номера от другого оператора,
перенос номера произошел (к сожалению точно не помню) ориентировочно 13-15 июня 2022года.
стоимость услуги (абонемента на 12 месяцев подключенного в промо период) составляла 3276р ,что и было мной оплачено,
ну а теперь начинается веселье 9мая 2023 года с меня началась списываться посуточная абонентская плата с фразой из смс,
о том что у меня не достаточно средств на балансе для списания абонентской платы.
общение с тех поддержкой.
1, мне начали рассказывать о том что у них плата абонентская плата расчитывается из 30 дневного периода и соответственно я уже все потратил,
я очень удивился тк в году 6 месяцев по 31 дню и один месяц 28, итого следуя их логике потрачено 4ре дня , но никак не месяц , о чем я и сообщил
сотруднику техподдержки как итог мне вернули 33р =) и в ответном СМС уведомили,что с меня списания происходят верно .
2, я решил обратится в техподдержку повторно пытаясь объяснить ,что годовой абонемент на 12 месяцев это явно не 11 месяцев, в тех поддержке обрабатывали мою заявку почти трое суток,
итог мне рассказали оказывается в момент приобретения абонемента мне насчет они зачислили некие бонусы и я их потратил согласно их некоего алгоритма,
смс про бонусы и что меня они грамотно развели в скриншоте.
скриншоты оплаты,смс ответов, а так же скрин их промо акции по которой я подключался приложены к отзыву.
вот такая замечательная компания Билайн!!!
2
2
July 20, 2022
16 июля с утра мы зашли в офис чтобы купить для моего папы шнур для зарядки телефона. Встретила нас вполне любезная кассир Хасанова Ермила Вахаевна. На вопрос есть ли шнур под наш порт и сколько он стоит кассир ответила что есть и стоит он очень дёшево 360 рублей, в отличии от соседей, у которых 1500. Мы согласились купить шнур, кассир очень долго предлагала нам сопутсвующие услуги и никак не пробивала чек об оплате. Сказав много раз, что нам ничего не нужно, Ермила Вахаевна пробила шнур за 360 рублей и всё ждала, когда мы уйдём, не выдавая чек. Но я чек попросила, кассир отдала мне чек и вдогонку ещё 3 шнура, сказав что это акция...я удивлённая вышла из салона с кучей шнуров и ничего не понимала. Неладное я не заподозрила потому что 360 рублей это небольшая сумма...Но, посмотрев в чек, я увидела, что шнур стоит по факту 90 рублей, а кассир пробила их 4 штуки...это вообще возмутительно и некрасиво...и чек она не выдавала, очевидно,желая оставить 3 шнура себе...это такие копейки...ладно мы, жители центра Петербурга, но она же наверняка также поступает с туристами...Не рекомендую данный офис никому, а если пришли, то внимательно проверяйте чеки.Возвращаться не стали.Хотела позвонить на горячую линию, но, к сожалению, там возможно обсудить только услуги связи.
6
August 9, 2023
Освободите меня от Ставрополя. Я теряю клиентов и соответственно деньги на своём личном сайте. Где указано что при смене IP Питерских абонентов Вы кидаете на Ставрополье. Пусть меняются IP но в пределах своего региона.