Оценка будет скорее конкретного сотрудника, а не офиса "в целом" :)
Светлана, благодарю вас за ваши время и терпение, за спокойствие олимпийское при ответе и помощи в поиске решения по связи мобильной!
Достойный сотрудник, эксперт по работе с открытыми источниками! :)
День первый. Мой вопрос по пакету моб интернета на "старый тариф".
Схема и распечатка Билайн с комментариями.
Ушёл "думать" и взвешивать)
День второй.
Другой сотрудник.
Не-а, не помог, не нашла девушка те гиги и рубли, которые я записал со слов Светланы.
День третий.
Ещё один сотрудник.
Не-а, не справился! :)
Но! Оказался "ловковый" и позвал... Светлану!
Две минутки пыньканья кнопочек в приложении и вуаля! - я обладатель 50 гигов на своём волшебно тарифе!
Света, благодарю вас!
Купил 12 апреля в этом офисе сим-карту для роутера с тарифом Internet Live. Оператор заверила, что карта активирована и готова к использованию. Однако на деле после установки в роутер сим-карта оказалась без доступа в интернет. Перезагрузка не помогла. Повторный визит в офис билайна на следующий день - другая девушка оператор проверила симку и выяснила, что при продаже карты предыдущий оператор не выполнила необходимые действия по активации карты и теперь необходима перерегистрация карты с моим паспортом. Мне пришлось съездить за паспортом и я, наконец, получил симку, которая сразу заработала в роутере и дала подключение к мобильному интернету. Так что руководители этого офиса Билайн на Московской улице в Звенигороде - примите к сведению, что оператору, дежурившему 12 апреля, требуется дополнительное обучение! А мне понадобилось три визита в офис, чтобы получить рабочую сим-карту!
Офис норм., но сотрудница оказалась некомпетентной, по её рекомендации купили СИМ-карту для звонков по России на Билайн(по 2 руб./ мин) и на другие операторы по 3 рубля за минуту. Как оказалось минута звонка по России не 3 рубля, а намного дороже -15 рублей.
Мне салон понравился,обслуживание хорошие,персанал приветливый мой вопрос решили быстро,очереди небыло,всё хорошо,коректно,салон хоть небольшой но персанал опытный,всё знают подскажут.
ТУТ САМЫЕ ЛУЧШИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ, ОСОБЕННО НИНА, ВЫ ПРОСТО ЧУДЕСНАЯ!!
Уходили с улыбкой на лице!! Подняла настроение, мило пообщались, быстро решила нашу проблему, подобрала красивый номер с моей датой рождения и даже называла милыми словами, а в конце еще и подарила наклеечки с котиками❤❤
Готова ходить сюда каждый день..🥰
Хороший сервис, быстро продали новый номер и помогли выбрать самый красивый. Улыбчиво и доброжелательно. Лайк.
2
Show business's response
kawkyw
Level 7 Local Expert
June 1
Хорошо работают. Удобное расположение. Девочка с синими волосами, вообще прелесть. Профи своего дела. Занималась другим человеком, но не заставила нас ждать своей очереди. Умница.
Недавно при переходе из мегафона на билайн обращался в этот салон. Работавший в тот день молодой человек при оформлении заявления так "перефразировал" названия города, в котором я родился, что стало понятно: вот она, очередная жертва ЕГЭ. Потом мне пришлось опять идти в мегафон, делать сверку, а время шло, шло неумолимо, а этому человеку все равно. Отсюда вывод: неважно социализм или капитализм, главное - ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!
Интернет очень быстро заканчивается, остаток интернета не переходит на следующий месяц.
Звонки в страны СНГ стоят дороже чем в Теле 2.
Смс не отправляется, а деньги снимали за смс как за отправленные.
1
2
Павел Магидов
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
Отличный профессиональный персонал, грамотный и дружелюбный! Все решили , все сделали быстро и качественно !
Спрашивала у консультанта в салоне условия одной из акций, так он даже глаза на меня не поднял, буркнул что-то и продолжил заниматься своими делами.
3
1
Александр
Level 4 Local Expert
August 14, 2019
Сегодня 14 Августа 2019. Пришел человек ( мой брат) ему надо было карту Билайн перегистрировать на меня, хотя она моя ,но он покупал в 90х для меня. Так как карта старая и микросхема большая и не режиться под нано, надр её новую и перегестрировать на меня. Сидит девочка на вид 13 лет и говорит не возможно, надо быть в двоем. Позвонил в Офис оператору , говорит что она ничего незнает. Кошмар, кого только не берут.
Магазин не плохой. Только не нравиться что продавцы пытаются навязать тебе тот или иной товар. Во всяком случае мне так показалось. Может я и не права. А в общем не плохо
Некомпетентность сотрудника. Отказал мне переоформить номер симки на реального пользователя ( при наличии паспорта) - чем нарушил требование федерального закона "О связи".