Сегодня посетил офис в Волоколамске, очень понравилось обслуживание ! Директор магазина Кирилл грамотно и быстро решил все мои вопросы. Спасибо большое! Большого процветания и карьерного роста сотрудникам! Побольше бы таких сотрудников….
Подписываюсь под комментариями ниже по поводу разгильдяйства на точке. 15.06 пришёл за симкартой. Прождал с 13:20 15 минут. Рольставни закрыты, табличек с причиной закрытия нет. Дальше ждать смысла не видел.
Ехали из другого населённого пункта и уткнулись в закрытую дверь, охранник магазина рядом сказал открываются утром на пару часов и закрываются, так что не рекомендую
Отвратительная работа офиса, 2 раз приезжаем и 2 раз никого нет, для чего надо было открывать офис указывать информацию что он работает если по факту офис закрыт?!
Пришла в 10.30-закрыто. В течении часа заходила ещё несколько раз-закрыто. Офис вообще работает?
1
Show business's response
Е
Елизавета Б.
Level 4 Local Expert
July 8
Может и отличный салон, но пришла к закрытым дверям. Не работают от слова совсем. Сказали, что появляются продавцы крайне редко.. Супер! Спасибо! В Москве не стала покупать симку, зная, что в Волоколамске другие тарифы предлагают. Класс. Купила🤬
13 ноября, заказала посылку для самовывоза из данного офиса, посылка подтверждена, в смс указан режим работы с 9 до 20. Пришла в 14.00, обнаружила табличку "Обед с 13 до 15". В 15.10 на двери уже табличка "Обед с 15.00 до 16.30". БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
Пришли в магазин забрать заказа, график указан с 9 часов открытие, пришли к этому времени, ждали грубо говоря под дверью до 11, в 11:10 уже весит табличка перерыв до 12:20, безобразие
Может кому то тут и нравится, но мне нет. Скудный ассортимент товаров. Первый раз зашел туда за адаптором для симки-нет, Второй раз за роутером, который поддержтвал бы юсб модем-опять нет, потом зашел спросить про безлимитный тариф для модемов-мне за 900р. в месяц предложили(на озоне за 400 в месяц купил). Ну, об чем тут говорить? Я туда больше не хожу.
Качество работы сотрудников отвратительное. За 4 посещения их офиса они так и не смогли отсканировать и отправить в центральный офис заявление на переоформление sim карты (привет девушке Ирине). Серьезно сомневаюсь, что им это под силу в принципе. Видимо для оформления придется ехать в Москву.
Сеть ловит не везде, даже в квартире приходится находить место, где появится сигнал, поэтому держу карту и другого оператора связи, у которых таких проблем нет. Да и связь дорогая у них, теперь можно найти гораздо более дешёвые тарифы у других операторов, которые за небольшие деньги дадут и звонки и сообщения и интернет! Билайну нужно модернизироваться, пересмотреть свои тарифные планы, а то клиенты разбегутся.
Консультант не смогла толком объяснить что нужно сделать чтобы поменять карту(чтоб её не заблокировали) дала анкету и сказала дома заполнить и принести, на мои вопросы об анкете несмогла толком ответить, несла какой то бред.
Ужасно работает персонал в лице специалиста Ирины, 2 дня пытаемся восстановить сим карту, все безрезультатно, хамское отношение к клиенту, печать на договоре отсутсвует. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Роскомсвязь отношении данного офиса на выявлении мошеннических действий.