Samara, Moskovskoye Highway, 15Бсекция 114
beeline
Directions
Gagarinskaya
1.77 km
Aerospace University / Samara University
157 m
Similar places nearby
1 review
November 9
Не понравилось обслуживание от слова совсем.
Во-первых, консультант не знает свои обязанности . ( я пришла получить в офис своё устройство после гарантии, но девушка почему-то меня начала направлять на горячую линию. По итогу я потеряла своё время, звоня сначала одному оператору, а потом другому, который всё же направил меня опять в офис, т.к устройство я покупала не через интернет-магазин).
Во-вторых, после того как я подошла к ней и сказала, что меня снова направили к вам, то девушка каким-то чудом вынесла мне моё устройство, хотя до этого она не собиралась этого делать.
В-третьих, когда я зашла в офис и спросила «нужен ли паспорт для получения устройства?» в ответ консультант промолчала или что-то пробубнила себе под нос.
Ну и ко всему сказанному, хочу сказать только одно, что консультант не настроен на помощь и на коммуникацию с клиентом . На следующий день, когда я пришла вновь , то всё происходило молча, ничего не объясняя, складывалось впечатление , что как будто бы я её заставляю это делать . В общем и целом , я не удовлетворена этим экспириенсом . Если вы выбираете работу , которая строится на коммуникации с людьми, то , пожалуйста, выполняйте свои обязательства.