Первый раз приехал за сим картой, салон был закрыт по техническим причинам. Второй раз приехал и повезло, но не очень приветливый продавец, почему то делает всё сквозь зубы. Сложилось впечатление, что ему все мешают)))
Я бы поставила минус сто, если было можно.
Ситуация такая: 23 марта 2023 года покупали в салоне по адресу Энгельса 61 SD-карту на 128 Гб за 1890 рублей. Заранее у продавца спросили, есть ли гарантия и сколько. Нам сказали, что гарантия год и что если что-то вдруг случится, какая-то неисправность, то деньги вернут, либо поменяют товар. Спустя полтора месяца флешка перестала работать, телефон её видит, но она выдает сбои и всё что на ней было (35 Гб личных фото за много лет) пришлось форматировать, после чего она так и не заработала исправно. По обещанию продавца, мы пришли в этот салон с просьбой проверить карту и поменять, либо вернуть нам 1890 рублей, на что нам сказали что у них нет возможности ее проверить (хотя у них стоит в салоне ДВА компьютера), и мы должны сами дома в СВОЕМ ноутбуке это делать (это мы уже сделали). Мало того, там отказались ее принять, либо вернуть, по причине того, что им не подходит чек, который мы принесли. По вине их продавца, который нам не дал товарный чек, а дал только чек от терминала безналичной оплаты, у нас не принимают обратно товар. На самом же товаре до сих пор есть даже ценник с их магазина. Вы не имеете права по закону покупателю не вернуть деньги, только по причине того, что вам не подходит чек. На нем ясно прописана сумма. Искать чек в базе или смотреть по камерам, что сотрудник нам его не отдал, они отказались. Сказали обращаться к директору точки. На вопрос как это сделать, сказали, что он на больничном и будет только 1 июня, номер телефона дать отказались. Сейчас 11 МАЯ! Я не собираюсь и не обязана ждать месяц вашего директора. Мне даже карта ваша уже не нужна, я в другом магазине лучше куплю, подальше от вас. Верните мне 1890 рублей! Я буду звонить на горячие линии и искать способы жаловаться на эту точку Билайна. Я не собираюсь вам свои деньги дарить просто так за неисправный товар, если вы не хотите мирно решать вопрос.
Ехали с другого горлда за заказом, в заказе указаны часы работы до 8 вечера, на сайте те же самые часы рыботы.... Приехали и полцеловали дверь, на двери весит : часы рыботы до 19:00, НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО
На номер телефона не отвечает оператор, только автоответчик!!!
Спасибо "любимый билайн" и сотрудники👎👎👎