Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса Дарье .Внимательно выслушав меня,она решила мою проблему за считанные минуты.Хотя до этого я неоднократно обращалась в офис Северного района и там всё время находились какие-то препятствия ,невнятные объяснения .Хорошо,что в Билайн есть адекватные и грамотные сотрудники,которые могут решить проблему.Спасибо,Дарья!
Две недели назад обратился по вопросу перехода из мегафона в билайн, до сих пор переключают, потеряли заявление, вновь пришлось ехать писать заявление, пожалел, что выбрал эту компанию.
Прошу Вас обратить внимание и принять меры в отношении сотрудников в офисе по адресу: г. Орел ул. Комсомольская д.77. При не однократном обращении в данный офис, постоянно возникают проблемы в общении с сотрудниками. Поведение и обслуживание сотрудников не корректное, некомпетентное, хамское, они не владеют информацией, не решают проблемы, с которыми обращалась в офис. После посещения данного офиса остается негативное впечатление. Очень хочется, чтобы сотрудники, которые предоставляют услуги были внимательнее и компетентнее к людям, которые к ним обращаются.
При закрытии задолженности по лицевому счету, менеджер перепутал цифры и мне пришлось 3 раза приезжать, включая визит в центральный офис на Ленина и платить дважды, чтоб сняли блокировку. Другой менеджер - респект! вник, долго разбирался и помог.