ВЫМПЕЛКОМ! Почему вы блокируете номера исправно платящих вам абонентов? Номер унаследован от почившего родственника - ни офис, ни оператор никто не может верно интерпретировать закон о связи!
Сотрудник Елена ссылается на внутренний регламент, который отсутствует в печатном виде в офисе и на сайте beeline. На сайте нет требований к конкретной формулировке свидетельства о наследстве.
Как можно унаследовать симкарту на двоих-троих наследников?
Исправьте ваш недоработанный регламент!!!
Ужасное отношение сотрудников. 04.08.2022пришла чтобы изменить данные так как поменяла фамилию,сотрудница взяла паспорт вроде внесла изменения , я расписалась на терминале и она сказала данные изменены. Потом пошла писать заявление о переносе номера к другому оператору, как выяснялось 16 августа когда пришёл отказ о переносе , что данные не изменены , вот это было просто ужас !!! И в чате билайн сказали что 4 августа не было ни каких операций с номером и изменением данных владельца. Как так то !!!!!
Абсолютно непрофессиональные тетечки, пол часа морочили мне голову, это можно, но это нельзя, купите через интернет магазин, а мы не можем... Пока понял что толку не будет, кучу времени убил.
Билайн, как сотовый апператору.....НИКАКОЙ! Живу в Тамбове, интернет просто висит и причём постоянно, 5-минутный ролик не посмотришь-висит. Про фильмы вообще молчу. А до апператора не дозвониться, сегодня 55 минут ждал соединения, и так всегда. Проблему какую нибудь по телефону не решить, по простой причине..... Не дозвониться. Так что подумайте..... Прежде чем приобретать симкарту Билайн!!!
21.12 в 21.20 пришел получить заказ с телефоном. В салоне из персонала один сотрудник, который вплоть до закрытия салона занимался только одним клиентом, сканирую какие-то документы. Возможно у них было очень важное дело, но все другие клиенты, включая меня, купить там ничего не смогли. Под новый год иметь одного сотрудника в салоне не совсем правильно, даже глупо.
Ужасный сервис!!! 9 февраля 2021 года с мужем пришли купить ему телефон. Консультант принёс телефон со склада, тут все норм. Но дальше! Консультант стал проверять телефон. Открыл коробку, достал телефон и взял новую симку. Не спросив нас стал вставлять её в телефон. На вопрос мужа что за сим- карта? (У него уже есть своя) Продавец сказал что это бесплатно всем в подарок типа. Меня уже тогда удивило что это за навязывание услуги!!! Не спросив вставляют свою симку. Ну да ладно. Мы повелись на этот развод. Продавец сказал что первые полмесяца обслуживание бесплатно, а потом нужно будет внести 300 руб. Если захотим пользоваться этой симкой и этим тарифом(который на ней) дальше. Сам тариф стоит 600р. Муж согласился. Мы приобрели еще зарядку и муж расплатился. На сумму сразу не обратил внимание т.к ему стали звонить на другой телефон по работе и он отвлёкся. Придя домой мы обнаружили что в чеке лишних 300 рублей!!!! Как раз те самые!!!! Которые типо бесплатно!!!! Да ок сумма не большая,но! с каждого по 300р и за день представляете сколько можно натаскать в пользу Билайн!!!!! Он (продавец) ещё предложил выгодный тариф параллельно. Типо берем вторую симку и в подарок домашний интернет. Он спросил еще у меня: у вас Билайн? Я ответила: слава Богу нет. Я пользуюсь много лет другим оператором и менять не собираюсь. Т.к когда то уже был горький опыт общения с Билайн. Оказалось оговорочка то по Фрейду была!!!! Ещё раз убедилась в этом лохотроне!!!! Вобщем люди не знаю как весь Билайн, но!!! этот салон(открытое шоссе, д.9) обходите стороной!!!!
P.S еще вспомнила пока с мужем стояли ждали телефон(этоминут 20 точно) за это время зашли двое покупателей. Стояли не знали куда примкнуться. Справа у витрины стояли 2 продавца и еще какой парень (не в форме Билайн) и во весь голос разговаривали!!! На посетителей вообще пофиг!!! Вобщем у меня муж уже задумывался сменить оператора. Забираю его в Мегафон!!! Ребята клиента вы теряете!
Один сотрудник в выходной день, это ужас. Очередь в пять человек, одни нервы. С таким подходом можно точку вашу закрывать. Получить услугу не реально, а каждый клиент хотел вам оставить деньги. Но видимо экономия на сотрудниках выгоднее!
В нашем районе это остался единственный офис и тот найти сложно. В целом вопросы которые у меня возникли смог решить.
В офисе работают хорошие ребята, отзывчивые и вежливые.
Спасибо!
Интуитивно непонятное расположение, часто очереди. Была 2 раза, оба раза решала вопросы с тарифом, которые через лк не могли решиться по непонятным причинам. Оба раза выела весь мозг консультанту, но в итоге все подключили как надо и ещё возможно на год я пользователь билайна, а не мтс