beeline
77 reviews
October 30, 2024
Замечательное обслуживание! На выссоком уровне! Грамотные и тактичные работники. Быстро и качественно решили мою непростую задачу. Огромное спасибо оператору Алёне.
December 13, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, давно уже такого не встречал ,был позавчера для получения заказа,оформленного через Яндекс Маркет.Менеджер был очень занят,узнал цель моего визита,попросил подождать..15-20 минут,я согласился .. вышел погулять... через 20 минут вернулся,он опять был занят..другим клиентом,остался ждать, через 15-20 минут он освободился,но пришла женщина, которая раннее была в офисе,оказалось я за ней.. Через 45 минут ожидания сообщил ему номер и код получения заказа,на что он мне ответил, что такого заказа нет и телефона такого тоже нет.. Был крайне возмущён...
October 26, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Алёне. Визит 26.10.2024. Очень быстро работает, помогла по всем вопросам. Везде бы так слышали клиентов. Молодец! Руководству Билайн - срочно выписать премию Алёне в размере годового оклада!
December 11, 2024
Я клиент Билайна с 2002 года, Тариф постоплатный. Был 3 недели назад, хотел отключить подписку. Но сотрудница офиса отключила мне мобильный интернет так что стал расходоваться интернет по цене 11 тысяч рублей за 1 гигабайт. В результате я сейчас должен около 50 тысяч рублей. И что делать???
March 2, 2024
Посетила это офис по адресу Снайперская д. 9, для того, что бы поменять тарифный план домашнего интернета.
на просьбу о смене тарифа сотрудник ответил, что что тариф 500 хит, работать не будет, т.к. кабель нужно менять.
я попросила бланк о расторжении договора и решила подумать, но тут пришло смс, что договор расторгнут и подключён новый пакет услуг, я не ставила подпись под расторжением договора и не заключала новый!!!
Сотрудник который не представился отметил, что это сделал робот.
Я сказала, что бы он написал претензию, но вместо этого он набросился на меня, я сфотографировала его. Прошу проверить действительно ли этот человек может работать в данном офисе?
Прошу дать мне на руки второй экземпляр расторжения договора, где я не ставила свою подпись.
Мой номер договора 2412973.
July 20, 2024
Хороший салон связи, всегда помогут и подскажут. Персонал профи
1
April 2, 2024
Обращалась в связи с восстановлением сим карты , все очень быстро сделали , установили приложение , сотрудники очень доброжелательны , отдельное спасибо Алене
2
November 25, 2023
23.11.2023 г. Посетили данный офис Билайн, с целью узнать когда поступит возврат денежных средств на карту по заявлению за неремонтопригодный телефон. На что сотрудник Денис, который представился директором этого офиса ответил что Казначейства отказало по причине того, что в заявлении на возврат были указаны неверные банковские реквизиты и что никакие деньги нам не вернут за бракованный телефон. Мы попросили сотрудника отправить новое заявление с корректными банковскими реквизитами, на что получили отказ! Причину отказа он не назвал! Сотрудник нахамил нам и сказал что ему за это ничего не будет и попросил покинуть офис. Когда просьбу составить новое заявление повторили, он и вовсе демонстративно ушёл в подсобное помещение, показав этим что диалог продолжать не будет. Я конечно в шоке! Сервис данного офиса на нуле, жалоба на горячую линию уже составлена.
4
1
April 15, 2024
Не приветливые работницы, приходила 12.04 не помогли решить проблему, не смогли подсказать где более компетентные работники есть. Также не узнают о друг з офисах Билайн
1
May 18, 2023
пришли посмотреть смартфон, консультант 0 внимания на все мои слова, игнор, цены в 3, дорого выше, чем у мтс, полностью недовольна - хамством консультантов.акций и скидок нету вообще, подошла другая консультант, начала расспрашивать, но слишком залила, вопросами, надоело, пришлось сказать : отстаньте, пожалуйста, она начала в ответ на это - хамить, грубить и толкнула прям витрину.очень не довольна консультантами - продавцами.зовут их Евгения и Денис.перед моим уходом нахамили, очень недовольна, решайте вопрос со своими консультантами.
3
3
February 25, 2024
Сколько раз не заходила, никак не могла отправить перевод.Даже если один человек стоит до тебя, то не факт что быстро обслужат, может растянуться на 2 часа!Сотрудники вечно не довольные, хотя ничего против них не имею.
1
1
August 11, 2023
Была в этом салоне 11 августа. Работала Екатерина и Владимир. Очень приятные и доброжелательные сотрудники. В какой-то момент подумала, Боже мой, сколько спокойствия, в то время, как люди приходят разные. Всё время улыбка и положительный настрой! Вы просто молодцы.
5
1
October 8, 2023
Зачем в офисе три сотрудника, которые не могут решить проблему. Операция с подтверждением паспортных данных превратилась в квест с потраченным временем. Решилось после звонка оператору и повторным посещением офиса с некомпетентными неадекватами, которые говорят, что ничего сделать не могут , пока что то там не сделает Билайн. А они то кто тогда ?
2
April 18, 2024
Как не придешь в офис, постоянно сталкиваешься с хамством.
Ни чем не помогают, но всегда хамят.
Сотрудники бесполезны, сами ничего не понимают и не знают.
2
April 15, 2024
Специалист хороший. Минус в том, что переводы за рубеж ограничены. То лимит заканчивается, то золотая корона не работает.
1
October 24, 2024
Клас интернет работает отлично
September 20, 2023
Великолепное, вежливое, грамотное обслуживание! Девушке, отдельное спасибо! Всех благ!
2
1
September 19, 2023
Будьте осторожны!!!!! Заявляют одно, на деле все оказывается не так!! Я еще в салоне спросила, почему цена от сайта отличается? Мне сказали это из-за первый суток, не предупредили о списании в 470р. Обманывают!
3
April 18, 2024
Хотели перейти на билайн, но сотрудники не помогли. Вели себя не профессионально, на грани откровенного хамства
3
December 14, 2023
Очень грамотный персонал. Всё подробно рассказали. Ответили на вопросы.
1
August 25, 2022
Очень довольна сотрудниками офиса, заказала в интернет магазине телефон с доставкой на этот адрес, помогли разобраться с покупкой, настройкой, очень доброжелательная атмосфера, молодцы!
3
1
December 7, 2023
Консультанты молодцы, быстро помогли в решении проблемы
1
August 4, 2023
Прекрасный персонал, очень культурное общение! Абсолютный профессионализм!!!
2
February 1, 2024
Может мне не повезло но это ребята был полный пинцет!
Верните Екатерину и Владимира!
3
June 25, 2022
Вчера к Вам в офис пришла моя бабушка, попросила посмотреть, что у нее с телефоном. Я не могу находится с ней каждый день, поэтому не проконтролировала это. Ей навязали сим карту за 500р. Сказали, что она обязана ее купить. Вы что делаете???? Обращаюсь к вышестоящим - подобные действия ваших сотрудников являются преступными, и если подобная практика у вас в ходу и найдутся еще пострадавшие, я буду подавать в суд.
4
2
December 24, 2023
Долгое обслуживание. Иногда - не самые профессиональные сотрудники.
1
January 28, 2024
Обслуживание нормальное. Специалисты грамотные.
1
1
July 3, 2023
Обслуживание отстой. Полная некомпетентность. Пытаются обманывать. Особенно девица, которая не понимает ничего в сотовой связи.
6
April 6, 2022
Салон не нравится,давно туда не хожу.
Как не придешь,очереди,обслуживают долго.Пришла деньги положить на телефон,пристают менеджеры и навязывают услуги,то подключить дом. интернет, то новый телефон купить в кредит.
Не советую данный салон.
5
1
February 21, 2023
В отличии от большинства офисов. Тут работают грамотные и внимательные сотрудники.
2
1
November 15, 2023
Советую. Работник всё подробно объяснил, ни чего не впаривал!!!
1
August 23, 2023
Очень хороший, офис, ребята отличные
3
1
October 11, 2021
Лохотроньщики сидят я приехал по отключению связи биллайн не образование не знают своих обязанностей мельком услышал как бабушка пришла говорит нужен телефон для звонков и не дорогой в тюхивают за 2999тыс за чем он ей я не стерпел влез говорю бабушка вот стоит за 499р обычный звонить, а потом думаю дай спрошу что случилось она говорит сломался телефон, ну показывает так вот посмотрел включил а он работает как жаль что не кто не может помочь, таким людям она такая счастливая а эти ребята на меня озлобились что не дал сделать обман, ну бог им судья всем рекомендую сначало по советоваться а потом ходить в салоны
5
1
October 3, 2022
Купил в кредит телефон себе и ещё один племянник.все оформили быстро.спасибо ребятам.молодцы.
2
November 2, 2020
Отвратительное обслуживание!
Зашла сегодня (02.11.2020), чтобы выяснить непонятные моменты с расходом денег на счете, и что?
Сидит девица, смотрит в приложение и ничего не знает. Почему на счете 67 рублей, откуда они взялись, где мои 200 оплаченных рублей - ответ один, как у попугая:- " С нашей стороны ограничений нет".
Кому нужен такой салон-офис, где ни на один вопрос нет ответа?
Более того, на вопросы о руководстве, директоре и головном офисе ответом мне было: - " У нас нет ни директора, ни офиса".
Свинское отношение к клиенту со стороны работающих там двух дамочек.
Являясь абонентом Билайн с двадцатилетним стажем, могу с уверенностью сказать, что таого безобразия не было НИКОГДА.
В общем, я оскорблена до глубины души.
8
July 29, 2021
Сегодня хотел купить телефон, продавец в очках , азиат начал грубить чтоб купил у него маску, потом перешёл на оскорбления , дошло до того что вышел на улицу и предлагал ударить его под камерой.
5
2
September 19, 2023
Пытались навязать не нужные тарифы
4
June 30, 2020
Мне реально всё понравилось.
Был недавно совсем, работал опытный продавец и стажер.
Старший четко и грамотно делал свою работу, не забывая учить стажера.
Класс!
3
2
May 3, 2021
Чисто, аккуратно, профессиональные консультанты. Всегда помогут, подскажут.
3
3
October 28, 2020
Салон отвратительный покупал телефон полтора часа и симку в подарок не понятное действие что пересылают туда сюда с телефона моего смс и твердят всегда в процессе что база висит она у них уже пол Года висит. А сегодня пришёл переоформить симку, там клиент фотках их и сказал что напишет заявление на них за обман покупки или прочее...
5
June 15, 2021
Здравствуйте! Мы хотели тут купить телефон с переди нас был один человек но продавец Владимир очень долго обслуживает
4
September 3, 2021
Да ни какой салон,лучше бы занял кто нибудь другоу,например детские игрушки ,было бы полезнее
4
December 4, 2019
Ничем не отличается от других салонов, есть телефоны по акциям, по другому по мне ценники все-же завышены, что-то суперпопулярное постараются продать с кучей нагрузок, очень неудобно, что одна на все касса, хотя есть терминал самооплаты, персонал доброжелательный, но по телефонам ничего не подскажет, должны сами почитать и разобраться
2
1
February 16, 2022
Абсолютная некомпетентность среди сотрудников данного офиса, которые открыто в своей же некомпетентности сами и признаются! При том, что режим работы по не ясной причине сокращен до 20:00...
4
1
May 11, 2023
Хорошие специалисты
2
June 23, 2021
Покупала телефон и подключала интернет. Классное обслуживание. Продавцы молодцы
3
2
September 6, 2022
👍🏻 хорошие ребята работают
3
September 23, 2020
Отвратительный сотрудник Елена ( полноватая блондинка). Просто кошмар... Сидит на попе ровно и ничерта делать не хочет!!! Я какбы ее давно уволил уже или штрафонул мотивируюя поднять пятую точку
5
1
August 21, 2020
Сам салон не плохой, персонал пытается выполнять свою работу, а вот Билайн отстой, более 10 лет пользуюсь, а радости приносит все меньше и меньше😁
3
December 20, 2023
Некомпетентные сотрудники.
4