Ужасная работа сотрудника. Из-за его некомпетентности и не вовремя полученной информации мою заявку рассматривали в несколько раз дольше обычного. И также приходилось дважды переписывать заявления.
Я хочу что б руководство салона приняло меры относительно своих сотрудников. Сегодня ожидала своей очереди, стояла с ребёнком, один из сотрудников отсутсвовал. После меня в салон зашлли еще несколько человек. Салон небольшой, я чуть отошла в строну, что б соблюдать рекомендуемую дистанцию. В это время на место работы подошел отсутсвующий сотрудник и начал принимать людей не согласно очереди, а тех, кто ближе всего стоял. На мои замечания, что сейчас моя очередь, не отреагировали ни женщина, поенебрегшая очередью, ни сотрудник. Я еще раз сказала сотруднику о том, что сейчас он должен обслужить меня. Тк моя очередь. На что он ответил, что мол откуда он знает кто в очереди, а кто нет, кто стоит, того и обслуживаю. Но сотрудник даже не спросил кто по очереди, я что должна была отпихивать эту женщину? Драться с ней? Я считаю, это задача сотрудников, регулировать очередь, дабы избегать конфликтв. Сотрудник отвечал мне что он только пришел и ему все равно кого обслуживать. А затем и вовсе игнорировал и продолжал обслуживать другого человека. Но после того, как зашел мой муж и начал конфликтовать, сотрудник стал говорить, что он вообще ничего мне не говорил, и мне надо было быть настойчевее. Очень непрофессионально поступил сотрудник, спровоцировав кофликт. В итоге поднялся шум, спор, свидетяли всего стали дети. Оставила в книге жалоб отзыв, надеюсь руководство отреагирует. По итогу меня так и не обслужили.
8
3
Alex
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
8 октября 2024
В салоне работает ОДИН СТАЖЁР
Артём. Хочу сдать часы по гарантии, стажёр не умеет оформлять по гарантии трещину, более часа он звонит и спрашивает, что ему делать. Это ужас
Show business's response
Ice Ice baby
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Корректировал паспортные данные, начали придираться к тому, что нет отметки о старом паспорте. Читайте законы РФ! При замене не я поставил те отметки, которые обязательны, а государственное учреждение, уполномоченное на это. Но всё получилось.
Звязь отвратительная, домашний интернет вообще смотреть не возможно, постоянно виснет приходится постоянно звонить и ругаться. Мобильный интернет висит а в центре города он вообще пропадёт. Ищу для себя подходящий связь с хорошим интернетом мне многие советуют мтс
Невозможно пополнить лицевой счет, т.к. деньги не принимают. Рядом Евросеть принимает с комиссией. Консультацию о тарифе получить невозможно. Не понятно для чего этот киоск с такими ограниченными функциями? Да и сотрудники разговаривают с раздражением.