Был за границе потерял симкарту, звонил на горячую линию чтобы уточнит можно ли восстановить симкарту с копии паспорта так как паспорт находился в мфц, мне сказали что можно, зашёл к ним в салон чтобы восстановить свою симкарту которой пользовался уже почти 10 лет , подошёл к директору Билайна по этой точке Зовут ее Мария объяснил ситуацию она в ответ начала грубить, по горячии линии сказали что можно она сказала не хочет и не будет восстановить симкарту , и я попросил дать книгу жалоба чтобы оставить жалоб она начала грубить (хамить) и говорит что никто читать не будешь ваш жалоб , я оставил жалобу и спросил как у вас фамилия имя отчество она в ответ говорить я радилась не законно и у меня нет фамилия и отчество видимо боялась что жалоб оставлю и ее могут наказать за это и не говорила фамилию и отчество, .
Что хочу сказать народ очень плохой салон не рекомендую вам этот салон сотрудники не грамотные люди особенно отношение директора салон к своим клиентом очень плохой оценил бы из 10/1 обслуживание ноль 0 😒😒😒😒
Купил сим карту 24 апреля 2022 с тарифом для умных устройств. Сказали активируется сама. Проработала час-два, и теперь отказ регистрации в сети. Никаких бумажек с номером телефона не дали, теперь даже в контактном центре не могут ничего сделать, только ехать опять в офис. Купил проблем себе(
Моя мама приходила в пятницу 16.07.21 узнать можно ли сдать приставку, ей ответили, что можно, я пришла в воскресенье 18.07.21, тащила тяжеленную приставку в жару, но девочка Валерия ответила, что сдать нельзя - т.к. у них якобы нет места. На мои возмущения ответили, что была другая смена. Игнорировали меня несколько минут, пока не начала возмущаться и звонить на горячую линию в билайн - телефон начальства они не дают. После все-таки приняли приставку - нагло врут что нет места на складе, когда клиент хочет вернуть приставку и расторгнуть договор. Обман и равнодушие.
С 2002 по 2010 мой любимый сотовый оператор. Уже в те времена многие жаловались на их конкурентов, на большие траты денег. В те времена телефоны были с кнопками, а про мобильный Интернет говорили, как о фантастике... Такие были времена. Однако уже с 2008 года многие новые мелочи, которые стали появляться у Билайна в тарифах, стали раздражать, качество обслуживания стало падать на глазах. В 2010 из-за переезда в другой регион, встал вопрос о новой симке. Как я не старался подобрать оптимальный тариф у Билайна - дальнейшая дружба не сложилась. Однако часто посещал их сайт в надежде снова стать их абонентом. Время шло, надежды таяли. Уже давно не слежу за их успехами, хотя сегодня, если поверить их рекламе, то они преобразились и учли ошибки прошлого. Ребята хорошие. Обратите на них внимание.
P.S. Очень долго пользуюсь проводным Интернетом от Билайна. Очень доволен, так как сбои бывают только из-за серьёзных сбоев аппаратуры, которые происходят крайне редко (1.. 2 раза за 1 год).
Связь и мобильный интернет на уровне но домашний интернет никакой просто его нет. До поддержки не дозвонишься а если дозвонились ни на то не расчитывайте они не помогут. Так что их пакеты услуг не работают. Не переплачивате. Связь у билайн интернет у других.
Муж здесь купил мне подарок на 8 марта,телефон.На след.день после покупки на экране телефона появились полосы(ударов и др.не было),съездили сюда ни обмена ни возврата ,ни гарантия не действует у них (хотя при покупке была гарантия)...несите в сервисный центр весь ответ!Все настроение от праздника улетучилось(((печально..................