beeline
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Gorkovskaya
570 m
Sytniy Market
149 m
Information verified by owner
16 reviews
March 31
Пришел в салон билайна для решения вопроса по переоформлению номера.
Поздоровался с порога с двумя сотрудниками, сидящими за стойкой.
Девушка (Виктория) не оторвалась от телефона, играя в игру, через 2 минуты ушла в подсобку
Меня еле еле начал обслуживать её коллега - мужчина и разбираться с моим вопросом
Пришла бабушка, поздоровалась, с ней кое-как поздоровались чуть ли не сквозь зубы, но даже не спросили "что вам, какой вопрос" и так далее
В это время Вика приоткрыла дверь из подсобки, и при виде клиента, который ждет с вопросом, закрыла дверь обратно. Через 5 минут бабушка не дождалась и капли внимания и ушла (я бы и минуты не продержался с таким безразличным отношением)
Я вернулся в салон через 40 минут, чтобы написать заявление по моему вопросу, и уже сидела только Вика. Я спросил, где её коллега, оказалось, что он ушел на обед на час.
- "Давайте тогда с вами писать заявление"
- "А я не знаю пароль от системы"
Уже в дверях меня окликнули - молодой человек ушел не далеко и вернулся помочь.
Ощущение - что откровенно «повезло», что со мной вообще поговорили
1
November 11
Сегодняшним девушкам по некоторым параметрам в красном и белом бы работать. Но их туда скорей всего не возьмут, потому что клиентоориентированности у них нет от слова совсем 🤷♂️
June 24
Работник закрылся на обед и не открылся вовремя, после чего пришел в 16:58 и перевесил табличку с новым перерывом, пустая трата времени и неподобающее отношение к клиентам, нулевой сервис!!
Очень разозлила данная ситуация, больше ни ногой, ужасный сервис!
2