Сделали заказы по распродажа на 6 изделий (наушники, пауэр банки), в четырёх салонах Билайн . После заказа через час -два пришло смс ,с кодами продаж, что можно получить всё. В трёх салонах было заказано по одному изделию, и мы их забрали,после недолгих поисков, а в салоне по адресу: Москва, Солнцевский проспект 21 , на следующий день по очереди отменились всё три заказа(якобы их нет). Просто по теории вероятности, напрашивается простой вывод -ИЛИ СОТРУДНИКИ ПОЛЕНИЛИСЬ ИСКАТЬ ВСЁ ЭТИ ЗАКАЗЫ ИЛИ УВИДЕВ БОЛЬШУЮ СКИДКУ САМИ ВЫКУПИЛИ ИХ. На следующий день сделал на интерес ещё один заказ по этой распродаже, там же,результат такой же, сначала подтверждение заказа с кодом продажи, а на следующий день отмена.
Пришел оформлять симку, ждал минут 15,заплатил, типа этот "работник офиса" так на бейдже написано, активировал её и отдал мне. Я пришёл домой вставил в телефон, а она не доступна, звоню в поддержку, там говорят, что нужно доплатить 150р и тогда все заработает (я оплатил тариф за 790р и должен быть на связи), но не тут то было. Трое этих оленей было там и не один не сказал про это! Теперь из-за них не могу 30 дней привязать номер на Авито. Ужас просто! Надо номер переносить от них!
Магазин сотового оператора находится слева при входе в ТЦ "Столица". Обслуживание размеренное. Никто никуда не торопится... Можно получить дополнительную услугу и дополнительную оплату к желаемому.
Сотрудники ничего не знают, не умеют, по полчаса выясняют у своих коллег что нужно делать. Я живу рядом с ТЦ Столица, эти «кадры» работают уже не один год и НИЧЕГО не умеют и не знают. Торговать и рекламировать -это их основная работа! Уже подумываю сменить оператора(((
Некомпетентные сотрудники. Очень долгое обслуживание, потому что один работает, другой смотрит, как работает коллега.
Проблема в итоге, после получасового ожидания не решена. Посоветовали обратиться в 0611. А зачем тогда вы тут сидите? Чтобы витрину охранять или стол рабочий украшать?
Вчера была в салоне , вот не понимаю сотрудника зачем предлагает товара которого нет в наличии. Про акции вообще молчу.
Сотрудник очень грубый, недостаточно проинформирован про акции который данный момент проходить. Рекомендовать салон кому то не хотелось бы. В итоге телефон купила из салона Теле за 8990р без "ЧЕХЛА", но с нормальным отношением к покупателям.
Просторно, приятный персонал, всегда подскажут и помогут. Молодцы!
1
А
Александр Б.
Level 9 Local Expert
January 17, 2022
ОбьЯвляю огромную благодарность «супер» сотрудникам. Что за бред вообще. Везде Самсунг по трейд ину минус 14 000 - 18 000 тысяч, у вас же дали скидку 2000 рублей. Пошёл в мегафоне купил естественно. Зря наверно я ещё со времён корбины телеком с вами..
В этом офисе билайн есть хороший сотрудник - это Вадим, не бросает клиентов и всегда готов помочь до конца. А вот его коллеги странные ребята, есть некий Рамон, который советует бросить клиента, потому что другой выгоднее. Таких Рамонов надо увольнять. ну и услуги билайн в последнее время оставляют желать лучшего, надо переходить на другого оператора
Крайне некомпетентные сотрудники. Возомнили себя богами. Мало того, что стоишь в очереди по полчаса, так ещё и оказывается, что ни ничем не могут помочь.
1
Frozen
Level 9 Local Expert
September 23, 2021
Билайн влепил оборудование моб. связи рядом с домом и школой, где занимаются дети, по адресу: г. Москва, ул. Самуила Маршака д. 20. Их не интересует здоровье людей и детей в частности!